广东广州广州市黄埔区人民政府黄埔街道办事处物业管理服务定点采购定点议价成交公告
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项目名称：广州市黄埔区人民政府黄埔街道办事处物业管理服务定点采购 项目编号：DDYJ-****-****** 本项目于****-**-** **:**:**启动。现将本次议价结果公布如下： （一）成交供应商：****** （二）成交价：******.**（柒拾肆万柒仟玖佰陆拾元整） （三）成交标的明细 服务描述 数量 单位 供应商报价(元) 是否中标 服务描述：党群服务中心和各服务站服务方案 一、项目概况 黄埔街道下辖**个社区服务站和*个党群服务中心服务项目： 二、岗位设置及费用 党群服务中心和各服务站人员配置及费用 地点t人员t人数t人员t人数t工资待遇t其他费用（年）t人员费用（年）t合计（年） 金港、荔园、机关村、港前路t保洁t*tttttt 一村、五村、港湾北、东苑t保洁t*tttttt 怡港、黄埔花园、金逸雅居、悦涛t保洁t*tttttt 下沙、怡园、丰乐、金丽园t保洁t*tttttt 荔港党群服务中心t保洁t*t保安t*tttt 新戽党群服务中心ttt保安t*tttt 社区服务中心t保洁t*t保安t*tttt 街道机关、党群服务中心和各社区服务站t电工t*tttttt 共计tt*tt*tt*****t******t****** 三、保安人员职责、工作纪律及行为规范 （一）、主要职责 *、贯彻执行机关关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度，对职责范围内的保安工作全面负责。 *、依据制度实施单位人员、财产、治安、消防安全管理工作。 *、维持单位办公场所内外区域的正常工作秩序。 *、维护单位内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。 *、加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。 *、监督员工遵守安全守则，规章制度。 *、加强防火活动，及进发现火灾隐患苗头，并消除之。 *、对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向单位或公安机关报告。 *、配合领导做好下班后值班工作，检查单位办公场所安全状况及其他状况。 **、支持、协助相关单位门卫履行工作职责。 **、妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用。 **、做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，及时提出相关工作报告。 （二）、工作纪律及行为规范 *、服从领导，听从指挥，加强组织纪律性，遇事及时请示、报告。 *、坚守岗位，恪尽职守，不脱离睡串岗，不闲聊，不做与工作无关的事。 *、明辨是非，持续警惕，遇到复杂问题，多思多想，对周边状况仔细观察。 *、遵守制度，坚持原则，机智灵活，注意工作方式方法。 *、仪态端正，着装整洁，精神饱满，态度和气，言语礼貌，处事公平合理。 *、工作效率高，到达“四快一圆满”，即发现快、反应快、到位快、展开快、完成任务圆满。 四、保洁人员要求及岗位职责 （一）人员要求 *******统一配发。 *******统- -组织。 *******负责，并对岗前情况进行考核。 *、项目经理每月对保洁员进行一次考核。内容包括:应知应会，服务意识，礼貌用语，行业规范。 *、全体保洁员在工作时间必须着工作服，着装应规范。不同季节的工作服不准混穿，非工作时间不得着工作服外出，不能转借他人。 *、工作服要干净、整洁，勤换洗。钮扣要全部扣齐，不得披衣敞怀，不得卷起裤脚、衣袖，不得穿拖鞋或赤脚穿鞋。 *、精神饱满，姿态端正，动作规范，举止文明。 *、现场工作时间安排表由甲方而定。 （二）办公区域的清扫标准: *、办公室内的办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、沙发、茶几、茶具等每天擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 *、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。 *、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印璁无尘土、无水迹;窗帘悬挂整齐。 *、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。 *、办公室内的踢脚线每周擦拭*次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 五、保安服务的工作要求 （一）、个人仪表 *、值班人员须着装整洁大方，佩戴工作卡，上岗前整理好仪容。执勤中应整肃服装仪容，对于应急及防身器具等应经常佩带，或储备齐全，以应不时之需。 *、站姿正确，坐姿端正。 *、对讲机及保安器械要按统一要求佩戴。 （二）、礼貌服务 *、岗位值班人员回答或询问客户时，需使用礼貌用语。 *、热诚对待客户，耐心解释有关要求及规章制度。 *、执勤中应严守岗位，不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、听收录音机、睡觉等失职事情。 *、平时应谨言慎行，执行职务时态度和蔼严正，不亢不卑。 *、当值工作期间不准饮酒。 （三）、安全保卫制度 *、严格按照单位的规定，定时开关大门。 *、做好人员出入记录，做好《外来人员出入登记簿》的登记。 *、巡查制度 ⑴白天：由安全主管或其指定保安员负责巡查，监督公司内部治安、消防及生产安全，发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚，最大限度地避免安全事故隐患。 ⑵夜间：由值班保安员负责巡查，监督公司内部治安、消防及生产安全，发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚，最大限度地避免安全事故隐患；值班保安每日巡查安全保卫职责范围至少三次，并做好巡查记录，以确保单位安全。 ⑶交换班时，应将执勤所需器械物品，注意事项交接清楚，并将执勤中所见重要事项或事故，以及巡逻时间等登记入《值班记录表》。 ⑷记录和填写《巡逻记录表》。 六、突发事件应急预案 (*)发生盗窃，寻衅滋事、火灾等异常现象时，保安部迅速调集巡逻安全保安员，以最快的速度赶到现场，控制局面，争取主动。 (*)迅速调动人力，物力，以确保应急工作的顺利进行。 (*)发生案件时，立即报警并维护现场，协助公安机关调查破案。 (*)保安部当值主管应在突发事件发生的第一时间到达现场，沉着、机智实施处理，并向上级进行报告。 七、服务承诺 （一）、制定和明确保安人员工作制度和职责任务 根据《保安服务操作规程与质量控制》《保安服务管理条》和单位实际情况，认真制定门卫、巡逻、内务、勤务记录、班队长查岗等内容细则，规定各项安全保卫规章制度和保安各级人员工作职责规范日常工作、生活、学习管理和勤务秩序。做到人员到位、制度到位、职责分明。 （二）、强化保安人员教育管理，树立良好形象。 把保安队伍教育管理放在重要的工作位置，定期开展保安员职业道德意识教育和法制教育。教育保安员树立服务的意识文明执勤、热情服务，不断提高服务水平和质量。 （三）、经常性的开展安全检查工作 实际工作中，要经常性的组织开展安全大检查工作，及时发现和排除安全隐患，对发现重大安全隐患要上报单位立即解决，一时解决不了的要派保安人员严看死守，直到解决为止。特别是在重大节假日、会议时要反复检查，不留死角。 （四）、经常性的开展处置突发事件的防范演练。 根据单位和保安工作实际情况，制定应急预案，适时组织演练，提高保安人员处置突发事件的能力。保护财物和人民群众生命财产在一旦遇到突发事件的情况下最大程度的免受灾害。 （五）、加强保安服务质量的监督检查。 为提高保安服务质量，公司历来重视保安服务质量的监督检查工作。包括抽查、互查、明查、暗查、质量调查等方式。 （六）、及时处理有效投诉 做好各项工作，提高管理服务人员素质加强与甲方之间的沟通，定期征求甲方意见，不断改进服务将投诉及时处理及记录并建立回访制度。处理时限:分类考虑可能的处理时间，一般立即处理不超过半天，不能立即处理的约定限时处理。 * 年 ***,***.** 是 采购单位：广州市黄埔区人民政府黄埔街道办事处 ****年**月**日
