山东淄博高青县行政审批服务局：全员帮办代办，助民办事无忧
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***.******.***近日，刘女士在淄博市高青县行政审批服务局“综合受理窗口前显得有点犹豫，帮办代办工作人员看到后立即走进询问：“您好，请问有什么需要帮助的？”刘女士急忙说道：“我是一个农民专业合作社的成员，想退出，但不熟悉办理流程，麻烦能帮我看一下吗？”“没问题,我们可以为您提供全程帮助。”了解到情况后，帮办代办工作人员将刘女士引导至自助填单区，工作人员为刘女士提供了帮办代办服务，帮助其完成网上信息填报，并通过微信语音远程帮助合作社其他成员进行实名认证和电子签名，最终通过全程电子化流程顺利帮助刘女士退出该合作社。“本来是想来咨询一下怎么办,没想到直接给办成了。”刘女士忍不住对高青县行政审批服务局的办事效率和贴心服务连连点赞。今年*月以来，淄博市高青县行政审批服务局率先推行“全员帮办代办”服务模式，制定“全员帮办代办”制度实施方案，积极探索行政审批“去柜台化”服务，为企业和群众提供保姆式“一对一”贴心帮办代办服务，变“企业群众办”为“政府办”，最大限度减少企业和群众跑腿次数，让企业和群众真正体验到“服务至优，审批至简”的服务宗旨。淄博市高青县行政审批服务局推行的帮办代办服务大幅减轻了企业和群众的负担，实现了办事效率、政务服务水平双提升。下一步，淄博市高青县行政审批服务局将继续坚持“以人为本”的服务理念，进一步提升“帮办代办”服务水平，提升服务质量，把企业群众的事情当做头等大事来办，用实际行动践行为群众办实事、解难事，不断提升群众的获得感和满意度。***.******.***
