山东济南中国邮政集团有限公司山东省分公司2021年11183在线客服业务外包项目竞争性磋商公告
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插入组件的位置一、采购人：************
地 址：济南市黑虎泉西路***号
联系方式：刘老师
联系电话：****-********
采购代理机构：******
地 址：济南市二环南路****号绿地新都会A*-*号写字楼**层****室
联系方式：贾老师
联系电话：****-********
二、项目名称：****************年*****在线客服业务外包项目
项目编号：SYZB-YZ******-***
采购内容及概况：本项目拟对*****在线客服进行外包，在线客服主要负责本省收寄的标快、快包及普包邮件，通过电商渠道（主要是菜鸟、拼多多等大型电商销售平台）及自有渠道（微信、手机APP、支付宝及官网等）的线上业务咨询、邮件的派揽、查询及投诉受理工作。
供应商资格要求：
*.在中国境内注册，具有独立法人资格，能独立承担民事责任的、有能力为本项目提供服务的单位；
*.提供的资格、资质文件和业绩情况均真实有效，具有良好的信誉和诚实的商业道德，参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法与失信记录；
*.供应商须承诺中标后在济南设立工作场地（限济南历下、市中、槐荫、天桥区）并配备为本项目服务的工作人员，提供具有国内呼叫中心业务的增值电信业务经营许可证(有效期限以许可证为准)；
*.符合采购文件中规定的其他实质性要求；
*.不允许联合体投标，不允许分包、转包。
三、报名及磋商文件的获取
*.时间：****年**月**日**时**分至****年**月**日**时**分（北京时间）
*.地点：济南市二环南路****号绿地新都会A*-*号写字楼**层****室
*.方式：供应商需将下述①②③④⑤项资料发至邮箱syzbgs@***.******.***（注明联系人、电话及邮箱地址；邮件名称“项目名称简称+供应商名称”），或携带身份证原件及下述①②③④⑤项资料现场报名登记。报名资料不合格的，不予受理报名登记。
①合法的营业执照扫描件、②法定代表人授权委托书（附被授权人身份证及法定代表人身份证扫描件，需体现报名联系人、联系电话及邮箱）、③无重大违法与失信记录声明（格式自拟）；④服务承诺及增值电信业务经营许可证、⑤标书费汇款凭证扫描件或缴费收据。
注：报名时的资料查验不代表响应文件资格审查的最终合格或通过。
*.售价：***元/份，磋商文件售后不退。
*.电汇需备注项目名称简称、供应商简称（未备注视为无效）。
开户名称：******
开户银行：中国民生银行济南玉函路支行
账号：*********
四、递交响应文件时间及地点
*.递交时间：****年**月*日**时**分至****年**月*日**时**分（北京时间）
*.地点：济南市二环南路****号绿地新都会A*-*号写字楼**层****室。
五、磋商时间及地点
*.时间：****年**月*日**时**分（北京时间）
*.地点：济南市二环南路****号绿地新都会A*-*号写字楼**层****室。
六、发布公告的媒介
本公告已在中国建设中国建设招标网（http://***.******.***.cn）、山东省采购与中国建设招标网（http://***.******.***.cn）******官网（http://***.******.***.cn）、三誉中国建设招标网（http://***.******.***/）发布。发 布 人：******
发布时间：****年**月**日插入组件的位置
