四川华头镇多措并举推进镇便民服务中心标准化建设
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为进一步提升便民利民服务功能，优化政务服务环境，提升政务服务效能，华头镇充分整合优势资源，加强便民服务中心标准化建设，切实为广大办事群众提供全方位、高质量的服务。
一是实施规范化管理，制定工作人员“爱岗敬业、团结协调，廉洁公正、文明礼貌，勤学善思、优质高效”**字行为守则、“六不”工作纪律和服务规范，进一步提升“中心”规范化管理水平。
二是完善各项制度，加强服务管理。在做好硬件设施达标的同时加强人员管理，严格执行首问负责制、限时办结制度、一次性告知制度、预约服务制度、监督投诉制度等管理制度，真正做到以制度规范程序、以程序规范行为，形成以制度管人、管事的工作管理格局，杜绝了办件拖拉、推诿的现象，提高了群众满意度。
三是创新工作方式。根据各窗口不同的职责，印制各项事项的办理流程，方便群众办事，坚持现场解答、限时办理制，提高工作效率；实行社会事务代办制度，针对一些涉及群众多或者群众有特殊情况的事项，可由村两委代办。
四是严格督查考核。坚持公开原则，对外公布投诉电话，接受群众监督；镇纪委不定期对各窗口人员在岗情况和工作服务情况进行督查，并把督查结果纳入年底工作考评中。
