福建龙岩漳平市人民政府办公室关于进一步推广使用“政企直通车”平台的通知
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各乡（镇）人民政府、街道办事处，市直各有关单位：
根据《福建省人民政府办公厅关于进一步提升“政企直通车”服务效能若干措施的通知》（闽政办〔****〕**号）和《龙岩市人民政府办公室关于进一步推广使用“政企直通车”平台的通知》要求，现就加快推进漳平市“政企直通车”平台网络推广使用工作通知如下：一、明确任务目标
各有关单位要进一步提高认识，将“政企直通车”平台工作列入单位重要议事日程，主要领导要定期查阅、亲自督办本单位的办件情况，分管领导要实时跟踪督导，及时有效解决企业诉求。要实现“政企直通车”平台企业反馈诉求件的受理率、及时查阅率、办结率、反馈回复率达到***%，企业满意率达到**%以上的总体目标。二、强化推广应用
*．加强宣传推广。通过正在开展的“千名干部挂千企”“我为群众办实事”等活动，运用走访调研、企业座谈、媒体宣传等多种形式，提高平台影响力。“千名干部挂千企”各挂钩帮扶单位要在**月底前指导挂钩企业登录“政企直通车”平台完成注册，并及时录入企业诉求。
*．掌握业务流程。各乡镇、各部门负责人要熟悉业务流程（见附件*）；各涉企部门要在平台及时更新上传涉企政策;牵头部门要及时录入、跟踪、落实市党政主要领导服务企业接待日活动中研究议定的事项。
*．严格办结时限。各乡镇、市直各承办单位部门负责人平台要建立标准化流程，限时办结企业诉求。其中，咨询类事项应在*个工作日内办结反馈，建议类事项应在*个工作日内办结反馈，诉求类事项应在**个工作日内办结反馈。
*．推进共建共享。推动“政企直通车”平台与网上办事大厅、e龙岩、*****便民服务平台、省统一身份认证平台等相互对接、协同办理，打造我市与龙岩市、省级平台纵向联动、各级各涉企部门横向协同的涉企综合服务网络。三、完善运行机制
*．明确职责分工。市政府办公室负责平台监督管理，统筹协调重大诉求事项的办理；市工信科技局牵头负责建设全市各级平台服务体系，建立健全平台工作制度，做好企业反映事项的受理、核实、分办等工作。
*．加强运营保障。各乡镇、市直各承办单位要确定一名分管领导，一个运营管理部门（股室），一名业务负责人，并于**月**日前将名单（见附件*）报送至市工信科技局，联系人：黄玲清，电话：***********，邮箱：******。
*．加强督导落实。由市工信科技局负责监督检查“政企直通车”运行情况，发现问题并督促整改到位，确保平台有效运行。将“政企直通车”平台推广使用情况，纳入本市对各乡镇和市直单位绩效考评内容，对推进落实、解决问题成效明显的单位给予绩效加分，对工作不实、敷衍塞责的给予绩效扣分。
附件：*．“政企直通车”平台企业信件办理流程图*．“政企直通车”平台承办单位工作联系信息表（乡镇、市直）
