驻马店市机关事务中心采购市级机关办公区、市纪委宣教基地、市民中心安保服务 项目合同甲 方：驻马店市机关事务中心 乙 方：****** 为了保护合同当事人的合法权益,根据《中华人民共和国采购法》《中华人民共和国民法典》合同部分和河南省公安厅关于《保安服务管理规范》的相关规定，按照驻政采招驻政采购-****-**-**（招标编号）的招标结果签订本合同。 一、项目概况 *、项目地点：市级机关办公区，市纪委宣教基地、市民中心。 *、项目内容：驻马店市机关******，为市级机关办公区、市纪委宣教基地、市民中心提供安保服务，派遣保安人员***名。市级机关办公区共设置**个岗位**人，人员分配为：南大门**人，东大门*人，北大门**人，西大门*人，*号楼**人，*号楼*人，*号楼*人，*号楼*人、*号楼*人，*号楼*人，巡逻岗**人，监控室*人。宣教基地共设置*个岗位**人，人员分配为：大门岗**人，大厅*人，巡逻队*人。市民中心共设置*个岗位**人，人员分配为：监控室岗*人、南门门岗进出口*人、东门门岗进出口*人、西侧演播厅进出口*人、巡逻岗*人、夜间值班*人。 二、项目期限 自合同签订之日起服务期限一年，****年**月*日至****年**月**日。 三、项目金额 （一）本合同总费用：（大写）肆佰玖拾万零壹仟柒佰陆拾元整。（小写）*******.**元。（包括乙方保安服务费、派遣人员工资、服装，派遣人员所有社会保险金及节假日加班补助等） （二）付款方式：以通过银行转账方式向乙方支付保安人员服务费，按季度付款，根据考核检查结果从支付的款项中扣除罚款（违约金），每季服务费于次季度起** 个工作日内支付完成。 四、项目要求 （一)项目事项说明及要求 *.本项目要求乙方能够提供高标准安保服务。 *.甲方对乙方组建安保机构进行业务归口管理，审查审核乙方对本项目的安保服务方案、组织架构、人员录用等建立的各项规章制度。 *.乙方组建的直接用于本项目的人员部署如下： 市级机关办公区共设置**个岗位**人，人员分配为：南大门**人，东大门*人，北大门**人，西大门*人，*号楼**人，*号楼*人，*号楼*人，*号楼*人、*号楼*人，*号楼*人，巡逻岗**人，监控室*人。宣教基地共设置*个岗位**人，人员分配为：大门岗**人，大厅*人，巡逻队*人。市民中心共设置*个岗位**人，人员分配为：监控室岗*人、南门门岗进出口*人、东门门岗进出口*人、西侧演播厅进出口*人、巡逻岗*人、夜间值班*人。 *.乙方对所录用人员要严格审查，保证录用人员有上岗资格证。甲方对一些重要岗位的设置、人员录用与管理和一些重要的管理决策有直接参与权与审批权。 *.在处理特殊事件和紧急、突发事件时，甲方对乙方的安保服务人员有直接指挥权。 *.乙方在做好工作的同时，有责任向甲方提供合理化建议，以提高管理效率和质量。 （二）项目综合服务要求 *、勤务规范 （*）大门口。值班室张贴《门卫值班制度》《交接班登记本》《外来人员、车辆登记本》《来访登记本》记录规范，保存完好;值班人员站姿端正，手势规范，着装整齐，精神饱满，文明礼貌。人员、车辆凭出入证、车牌识别出入，外来人员、车辆按照《外来人员、车辆进入机关办公区门卫接待程序》处置。灵活妥善处理突发事件。 （*）楼宇。《交接班登记本》《外来人员登记本》《来访登记本》记录规范，保存完好;值勤人员头脑灵活、反应灵敏，熟悉楼内各单位楼层分布，精准识别楼内工作人员面貌特征。各办公楼保安人员必须在楼内大厅值班，值班人员相互配合做好来访人员的登记引导服务，维护好办公楼秩序。 （*）院内。巡逻人员仪容严整，队伍整齐，步伐一致，配带器材统一，巡逻时间不间断。能够及时纠正不按规定停放的车辆，维持办公区内停车秩序，确保车辆停放规范。能够妥善制止各种不良行为，维护办公区良好工作环境。《巡逻登记本》填写认真，记录详实，保存完好。 (*)监控室。室内干净无尘，操作台无杂物，进入监控室应配戴鞋套。值班日志记录详实，字迹清晰。严格遵守操作规程和设备设施使用规定。杜绝明火严防火灾。 (*)值班室及值勤区域。门窗玻璃明净，用品摆放整齐，无私自张贴、悬挂图片、画报。桌面干净，地面无烟头、无痰迹、无纸屑。 值勤时间采取三班循环,**小时不间断值勤工时制。 *、行为规范 熟记甲方有关规章制度，了解值勤区域内的环境状况和安全措施，熟悉和掌握单位内部机构的分布位置、单位及管理人员联系方式，熟记专用车辆的牌号。 （*）着装仪表：着装整洁、仪表端正，佩带整齐，精神饱满，举止大方。 （*）礼节礼仪： 礼貌待人，文明用语（讲普通话），掌握分寸，适度得体，应做到语气热情诚恳，面带微笑，身体端正，目视对方；态度和蔼，语言简洁达意，仪态大方，不得带有厌烦情绪。 文明用语 ： （您好，请问您去哪里？ 您好，请问您找谁？ 您好，请您出示证件并登记！ 请您稍等，马上给您联系！……） （*）岗位纪律： 服从命令，听众指挥，忠于职守，坚守岗位，履职尽责，提高警惕，圆满完成安保任务。 *、乙方应按时为派遣到甲方的保安人员支付工资，交纳社会保险。 *、因乙方与派遣人员的劳动争议导致甲方承担连带责任的，甲方有权从应支乙方的劳务费中，直接扣除相关费用。 （三）保安人员招聘条件及服务标准 派遣到甲方的保安人员必须经过培训后方可上岗，男性身高***厘米以上，初中以上文化程度，年龄**周岁以上到**周岁以下的男性公民，五官端正，体型匀称，身体健康，无纹身，无口吃，无重听，无色盲，无明显疤痕，无慢性病、传染病及精神病史。无违法犯罪记录，具有一定法律常识和保安技能的城乡人员。 五、检查考核办法 （一）考核对象 负责市级机关办公区、宣教基地、市******及保安人员。 （二）考核内容 *、保安公司工作机制 （*）保安公司管理制度。 （*）保安公司培训方案。 （*）保安公司应急处置预案。 *、保安人员服务质量 （*）基本技能 熟练掌握执勤技能，懂得防火、灭火常识，会使用消防器材和防暴器械。 （*）行为准则 精神饱满，着装仪容，站姿坐姿，礼节礼貌，文明用语。 （*）工作纪律 坚守岗位，履行职责情况。 （*）工作规范 人员车辆登记情况，交接班情况，值班日志记录情况。 （*）秩序管理 办公区内车辆停放规范情况。 （*）器械管理 防暴器械的摆放，保养，使用情况。 （*）内务卫生 值班室物品摆放情况，衣帽柜办公桌内物品存放情况，地面墙体清洁情况。 （*）监控系统 监控员对监控基本知识掌握情况，监控系统操作熟练情况，监控室卫生维护情况，摄像机所在点位情况。 （*）社会评价 服务对象及社会人员投诉情况。 （三）考核方式 按照日督察、周检查、月考核、年度评议机制组织，每月根据考核成绩拨付相应服务费。考核组如实填写考核登记表并存档。考核登记表一式三份，保安公司、考核组、业主单位各执一份备查。 *、日督查 保卫科、公房中心安排专人每日对办公区保安值勤情况进行督查，对于存在的问题及时给予提出并督促整改。 *、周检查 保卫科、公房中心每周按照检查考核内容中的一项或几项进行专项检查。 *、月考核 由机关事务中心牵头，组织中心办公室、保******有关负责人于每月下旬不定日期对保安值勤情况全面查检考核，并检查保安人员考勤（指纹或人脸）记录，保安人员不足***人，按实有人数计算，扣除相应费用。 保卫科、公房中心对保安值勤检查扣分情况进行统计汇总，于次月**日前对上月考评情况进行统计汇总，作为服务费拨付依据。 *、年度评议 年度末向机关办公区各单位发放保安服务测评表，综合评分低于**分终止合同，并在以后保安服务招标中不再接受对方投标。 （四）惩罚细则 *.值勤人员不能熟练掌握值勤相关知识，不会操作使用消防器材、防患器材每人次扣**元服务费（下同）。 *.监控员不能熟练掌握监控系统操作流程，每人次扣**元，不能准确记住编号所对应的摄像头的位置，每人次扣**元。 *.值勤不按规定着装每人次扣**元。 *.值勤态度蛮横、方式粗暴，不按规定使用文明用语每*次扣***元。 *.值勤时玩手机游戏、看视频，每人次扣**元。 *.值勤时睡觉每人次扣***元。 *.值勤时在岗位上抽烟每人次扣**元。 *.值勤时在岗位上吃零食每人次扣**元。 *.不履行岗位职责，无故脱岗、私自串岗，每人次***元。 **.保安人员内部发生打架斗殴每人次扣***元，******进行人员更换。 **.值勤时打牌赌博每人次扣***元，******进行人员更换。 **.执勤期间喝酒或酒后上岗每人次扣***元，******进行人员更换。 **.发生火情、盗窃等情况，没有及时发现妥当处理扣***元。 **.私自放行未录入车牌识别门禁系统的车辆进入办公区每次扣**元；未持有门禁卡的外部人员进入办公区，经核实确认是由值勤人员没有按规定进行询问、登记，每人次扣**元。外部人员（参加会议人员除外）进入各办公楼，值勤人员没按规定进行登记，每人次扣**元。 **.办公区内车辆没有按规定有序停放且值勤人员没有及时纠正，每车次扣**元。 **.未按要求做好值班记录，交班时未做好交接手续，每次扣**元。对交待的事项未交接或交接不清造成影响每次扣***元。 **.监控员没有按照规定填写值班日志扣**元，没能及时发现监控设施设备故障扣**元。 **.消防器材、防暴器材不按规定摆放每次扣**元。 **.室内卫生不整洁，东西摆放凌乱每次扣**元；墙体上乱涂乱画有明显污渍每处扣**元，衣柜、办公桌内放置与值班无关的物品每次扣**元。 **.遭到服务对象或社会人员投诉，经核实证明是由保安人员不按规定值勤造成的，每次扣***元。 （六）保安人员有下列行为之一的乙方必须更换，拒不更换的，乙方有权解除本合同。 *、违法乱纪受到过公安机关处罚的； *、利用工作之便，监守自盗的； *、多次违反各项规章制度，屡教不改的； *、目无组织纪律、不服从管理、不听从指挥、辱骂顶撞领导的； *、利用工作之便，泄露国家及办公区秘密的； *、拉帮结派，搞小团体，破坏内部团结的。 六、甲方的权利和义务 *、甲方指派专人为该项目代表，负责协调处理该项目的一切事务。 *、甲方代表负责整个项目过程中质量、标准全程监督。 *、甲方为保安人员提供安全、卫生和必要的工作生活条件，有权随时检查、监督乙方保安人员的工作、学习和生活情况，并采取奖惩措施。 *、按时办理乙方的服务费用申请手续。 *、乙方的服务不符合甲方要求，经责令整改后仍达不到要求的，甲方有权解除合同，并不承担违约责任。 七、乙方的权利和义务 *、乙方指派中标合同中指定的项目经理为该服务项目经理，负责处理现场目标安全的一切具体事务。 *、乙方保证其具有本合同要求的资质合法有效，保证在经营期限内该资质持续有效。严格按照招标文件及本合同的要求进行物业服务，认真履行投标承诺，确保服务质量，不得转包、分包。 *、安保服务期间，乙方要培训保安人员安全、消防常识，按技术规范要求作业。持证上岗，服务期间发生的任何工伤等安全事故，一切后果由乙方负责，甲方不承担任何法律责任。若因乙方与派遣人员的劳动或其它争议导致甲方承担连带责任，给甲方带来损失的，乙方负赔偿责任。甲方有权从应支乙方的服务费中直接扣减。 *、乙方派遣人员的工资标准及各项福利政策应按国家相关规定执行，未按国家相关要求执行的，造成的损失由乙方自行承担。 *、乙方须妥善处理与项目实施区划内服务对象的关系，如发生冲突、对立等事件，乙方应自行解决并承担全部责任及风险。 *、因紧急或特别工作任务的需要，乙方必须服从甲方安排。 *、建立完备的资料储存备案制度。 *、乙方提供保安人员的制式服装。 *、派遣到甲方的保安人员如出现工伤，劳资纠纷均与 **、服务过程中需要的设施设备乙方按投标承诺解决。 八、违约责任 *、甲方如不按时支付保安服务费，每超*个月，按所欠服务费总额的*%交纳滞纳金。 *、由于乙方派遣人员失职造成甲方管理区域人身、财产损失的，经公安机关查证属实认定后，乙方负赔偿责任。 *、合同期内，乙方连续拖欠三个月工人工资，经调查属实，甲方有权单方解除合同。 *、合同期内除人力不可抗拒或国家政策调整以及上述约定因素外，不得擅自终止合同。在合同有效期内单方提出终止合同的，需向对方支付*个月的保安服务费作为违约赔偿金。 九、争议解决办法 *、如遇不可抗力造成合同不能如约履行，双方均无责任。合同自动解除，双方依法进行清算服务费用。 *、如有重大分歧，可协商解决，解决不了的，任何一方均有权向驻马店市驿城区人民法院提起诉讼。 十、其它 *、未尽事宜，双方协商解决或续签补充合同，补充合同具有同等法律效力。 *、本合同自双方代表人签字并盖章后生效，在合同期满后履行期即行终止。 *、本合同一式四份，甲乙双方各持两份，共同信守。甲 方（盖章）： 乙 方（盖章）： 地 址：开源大道**号地 址：驻马店市金雀路东段 代表人（签字）： 代表人（签字）： 开户行：工行驻马店分行 账号：******************* 电话：****-*******电话：****-***********年 **月 **日