合同正文服务类项目政府采购合同协议书政府采购合同编号：YHCG-GK-************-*采购人（全称）： 长沙市雨花区机关事务中心 （甲方）中标（成交）供应商（全称）： 深圳市****** （乙方）　　为了保护甲、乙双方合法权益，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》及其他有关法律、法规、规章，双方签订本合同协议书。采购人与中标（成交）供应商应当根据合同的约定依法履行合同义务。政府采购合同的履行、违约责任和解决争议的方法等适用《中华人民共和国民法典》。*.项目管理信息 （*）采购方式：　　公开招标　　（*）项目名称：　　雨花区人社局物业管理服务采购项目　　　（*）采购计划编号：　YHCG-************　　　*.合同标的及金额序号标的名称政府采购品目型号规格数量单位数量总价(元) * 雨花区人社局物业管理服务采购项目 物业管理服务参照采购需要项*******.** 　合计金额小写： ******.** 元　合计金额大写：陆拾玖万玖仟捌佰伍拾元捌分合同标的及金额明细： 合同标的：雨花区人社局物业管理服务采购项目合同金额：******.**元/年；服务期限：本项目服务期限为三年，自****年**月**日零时至****年**月**日**时止（合同一年一签）；第一期合同：自****年**月**日零时至****年**月**日**时止（本期合同）；第二期合同：自****年**月**日零时至****年**月**日**时止；第三期合同：自****年**月**日零时至****年**月**日**时止；服务内容：卫生保洁、会务服务、安保服务、垃圾分类、机关工程维修维护*.履行期限及地点和方式 *.* 履行期限： ****-**-** —— ****-**-** *.* 履行地点：湖南省长沙市雨花区万家丽路朝晖路口***号锦湘国际星城*号栋雨花区人社局大楼*.* 履行方式：（合同的履行方式主要包括运输方式、交货方式等）： 按招标文件及投标文件要求执行！*.结算方式 *.* 资金支付方式：第*次分期支付金额为*****.**元,所占总合同金额百分之*.**,说明:签订合同后，若管理优秀，无任何违反合约的事宜，则根据中标金额按月支付，直至合同期满,该期为履约验收期第*次分期支付金额为*****.**元,所占总合同金额百分之*.**,说明:第*次分期支付金额为*****.**元,所占总合同金额百分之*.**,说明:第*次分期支付金额为*****.**元,所占总合同金额百分之*.**,说明:第*次分期支付金额为*****.**元,所占总合同金额百分之*.**,说明:第*次分期支付金额为*****.**元,所占总合同金额百分之*.**,说明:第*次分期支付金额为*****.**元,所占总合同金额百分之*.**,说明:第*次分期支付金额为*****.**元,所占总合同金额百分之*.**,说明:第*次分期支付金额为*****.**元,所占总合同金额百分之*.**,说明:第**次分期支付金额为*****.**元,所占总合同金额百分之*.**,说明:第**次分期支付金额为*****.**元,所占总合同金额百分之*.**,说明:第**次分期支付金额为*****.**元,所占总合同金额百分之**.**,说明: *.* 收款账户： 招商银行深圳深圳湾支行(深圳市******:***************) *.* 对中小微企业及时支付的约定：自交付之日起**日内支付款项；另有约定的，付款期限最长不得超过**日。约定采取履行进度结算、定期结算等结算方式的，付款期限应当自双方确认结算金额之日起算。合同明确需检验或验收的，应明确检验或验收期间，约定交付后经检验或者验收合格作为支付条件的，付款期限应当自检验或者验收合格之日起算；采购人拖延检验或者验收的，付款期限自约定的检验或者验收期限届满之日起算。*.合同履约验收方式及要求：甲方在收到乙方交付的货物（服务）后按如下方式进行验收*.* 验收程序采用简易程序验收*.* 质量要求按招标文件及投标文件要求执行！*.* 验收要求和验收标准按招标文件及投标文件要求执行！*.甲乙双方的权利与义务按招标文件及投标文件要求执行！*.违约责任*.* 对中小微企业未及时支付的违约责任约定：采购人不得以法定代表人或者主要负责人变更，履行内部付款流程，或者在合同未作约定的情况下以等待竣工验收批复、决算审计等为由，拒绝或者迟延支付中小微企业款项。*.* 如中标（成交）供应商系中小微企业，采购人存在迟延支付乙方合同款项的，应当承担付款逾期利息。双方对逾期利息的利率约定为年息*.**%（约定利率不得低于合同订立时*年期贷款市场报价利率），未做约定的，按照每日利率万分之五的标准支付逾期利息。按招标文件及投标文件要求执行！*.解决争议的方法首先通过双方协商解决，协商解决不成，则通过以下途径之一解决纠纷：向长沙市雨花区人民法院提起诉讼。 *.组成合同的文件合同由以下文件构成，如下述文件之间有任何抵触、矛盾或歧义，应按以下顺序解释：（*）在采购或合同履行过程中乙方作出的承诺以及双方协商达成的变更或补充协议（*）中标或成交通知书（*） 响应文件（*）政府采购合同格式条款及其附件（*）专用合同条款（如果有）（*）通用合同条款（如果有）（*）标准、规范及有关技术文件，图纸，已标价工程量清单或预算书（如果有）（*）其他合同文件。**.合同生效本合同自 ****年**月**日-****年**月**日 生效 合同签订时间： 双方签章时间 **.其他条款一、采购项目名称：长沙市雨花区人社局物业管理服务采购项目二、项目位置：湖南省长沙市雨花区万家丽路朝晖路口***号锦湘国际星城*号栋雨花区人社局大楼。三、物业类型：办公类四、长沙市雨花区机关事务中心物业服务范围*、物业管理的总建筑面积：约****m*。*、物业服务范围包括：办公楼内保洁服务、环境管理、秩序维护和机电工程、维修管理。五、项目要求：*、达到《物业服务等级五级标准》。*、具备应急处置力量，能处置突发事件。六、项目服务要求及说明： （一）管理方面 *、卫生保洁工作要求： (*)服务范围：管理范围内公共区域。 (*）服务内容：办公楼公共区域、走廊及公共卫生间以及其他公共活动场所的日常清洁保养、公共设施维护与管理、垃圾废弃物清运等。 (*)合理设置保洁人员，人员要求仪表整沽，礼貌和蔼，有良好素养和职业道德。 (*)责任明确，有详尽的保洁管理措施。 (*)垃圾的收集及进垃圾池：垃圾要求做到及时清扫、收集；楼内垃圾日产日清、无乱堆、乱倒、乱放现象。 (*)用于办区内管理的清洁用品、用具及公用部位的日耗品由投标人自行购置并承担费用。公用部位用具（如垃圾筒、废纸筒、茶叶篓、纸巾、洗手液）由甲方提供并承担费用。 (*)保洁要求：地面无积水、无污溃、无烟头等明显垃圾，纸篓垃圾及时收集，洁具 表面清洁干净。 (*)公共区域垃圾桶的保洁，保洁要求：定期清洗，保持干净，无污渍，及时清洁。 （*）负责本区域的垃圾分类，做好垃圾分类及数据统计工作。*、机电工作要求：(*)服务范围：物业管理范围内的区域。(*)服务内容：①房屋本体及公共设施的管理、养护和小修，包括：外墙、屋顶、楼道、窗户、地下室及其他公共设施等。②公用设施设备的管理、运行、维修和养护，包括：供排水设备、高低压配电设备等。③标志标识的维护及小修，如楼层、警示、提示、标识；宣传栏、公告栏、信报箱等。(*)合理设置机电人员，人员要求仪表整洁，礼貌和蔼，有良好素养和职业道德。 (*)责任明确，有详尽的机电管理措施。 *、保卫工作要求：(*）服务范围：指物业管理范围内的区域。(*）服务内容：门卫实行**小时*班制，每班*小时，每班安排*名保安人员，主要负责门卫值班，负责登记及相关情况通报等；防盗、防火报警监控设备运行管理，门卫、守护和巡逻，公共秩序维护，治安及其它突发事件处理等。(*）服务标准：建立保安、车辆、道路及公共秩序等管理制度并认真落实，门卫及监控室**小时值班，确保区内安全和正常的工作环境：严格验证、登记，杜绝闲杂人员进入办公大楼，环境秩序良好：维护和保证防盗、防火等报警监控设备的正常运行，做好安全防范和日常巡视工作，及时发现和处理各种安全和事故隐患，迅速有效处理突发事件：保证道路畅通，车辆停放有序，确保财产安全。(*）安全监控的记录及要求： ①值班记录要求：**小时值班，有值班记录。②服务标准：正确使用监控设备，保证各监控部位的参数设置符合要求，并能够对整个系统进行必要的日常维护。 (*）对保安人员素质的要求：退伍军人或保安专业毕业，年龄在**周岁以下，男性身高*.**米以上，身体健康、品貌端正，品行优良，工作认真负责，能吃苦耐劳，无违法违纪记录。（*）机电工程维修的要求： ①负责办公区水电维修、管理和所辖泵站照明用电维修以及协助办公室其他辅助性工作小维修（注：公共区域内单件单次维修材料费用***元以内由乙方承担，超过***元的维修费经申报用由甲方承担）②电梯安全运行、日常运行管理。备注：*、统一着装，持证上岗，每人均配备对讲机。保洁人员清洁范围，依据作业标准实施。*、物业管理工作人员能自觉遵守采购单位（业主）的各项规章制度。物管企业及人员必须严格执行业主单位保密制（二）人员配置*、乙方将严格按照岗位要求配备各岗位工作人员，否则，甲方有权根据每周对乙方核查缺岗人数、缺岗天数，甲方有权对其处以扣款并处罚，扣款和处罚费用从当月物业服务费中如除；乙方将每月向采购人提供岗位人员花名册（含姓名、性别、身份证号码、联系电话、岗位名称等信息），以便甲方按合同进行考核，连续两次不提供信息或不合格，甲方有权解除合同。*、单位工作人员的保险办理要求：乙方将为员工购买保险，并按《劳动法》规定安排员工休息或发放加班工资，所有人员工资不得低于长沙市最低工资标准；若因此原因与员工发生劳动纠纷，均由乙方承担，且甲方有权解除合同。人员配置最低要求详见下表*-**-*人员最低要求配置表 序号 部门 岗位工作区域 人数（人） * 安全管理部 项目经理兼会务员 * 办证大厅形象岗 * 保安员 * * 环境管理部 保洁员 * * 机电部 机电工 * 合计 **人 （三）物业管理考核要求*、甲方将制定《物业管理考核管理办法》，对物业管理工作的考核、评分采取千分制，每个月进行一次，低于***分时，每*分扣除当月应付物管费的****元。连续*个月考核低于***分，甲方有权终止合同，具体考核标准详见下表*-*。表*-*、实施考核细则 项目 评分细则 分值 扣分标准 应扣分 说明 房屋管理（***分） 房屋外观完整整洁，外墙瓷片无脱落、无裂缝、玻璃幕墙清洁明亮、无破损、无明显污渍、无乱张贴乱悬挂现象 **分 发现外墙有瓷片脱落或裂缝一处未及时报告甲方扣*分，玻璃幕墙破损一处未及时报告甲方扣*分，乱张贴一处扣*分 房屋公共场所内墙无破损，涂料无脱落，无明显污渍。 **分 一处有脱落破损未及时报告甲方扣除*分 房屋本体共设计整洁，共用楼梯、天台、通道等处无堆放杂物 **分 发现一处共用设施损坏扣*分，一处堆放杂物扣*.*分 各房顶和天台隔热层无破损雨水排水管通畅，无阻塞外溢现象。 **分 一处有破损扣*分，一处有雨水排水管不通扣*分 各个楼层天花板无破损 **分 发现一处有破损扣*分 给排水泵设施（***分） 供水泵、阀门、水池及球阀供水管道定期检查保养 **分 检记录，每月不少于一次未达到扣*分 水池水无外溢、供水阀门、管道无渗漏。 **分 现场检查，发现一处渗漏扣*分 排水泵定期检查无堵塞，排水井定期清理，保证污水排放通畅。 **分 有记录，每月不少于一次未达到扣*分 排污管道无渗漏 **分 现场检查，发现一处 渗漏扣*分 地下室走道设备房无积水、浸泡现象发生。 **分 发生一次扣*分 消防系统（***分） 建立消防设备设施档案，健全消防防火各项管理制度 **分 未建立档案扣*分，未订立制度扣*分 及时巡查辖区各部位的防火安全，各种消防设施和灭火器材的配备情况并做记录。定期进行消防设备检查，发现******。 **分 没有按时记录，或不符合要求一次扣*分，发现隐患未及时整改排除的一次扣*分 订有突发火灾应急方案，紧急疏散通道通畅，无堆放杂物堵塞；应急照明、疏通指示******。 **分 一处不符合要求扣*分.，一处杂物堵塞扣*分。 每年按照消防管理职能部门的要求和结合自身需要，组织安排消防培训和演练。 **分 未开展扣*分 重大节假日和易发生火灾季节，组织人员进行辖区内安全大检查。 **分 没有检查的扣*分，全年检查少于*次的，少一次扣*分 项目 评分细则 分值 扣分标准 应扣分 说明 供配电系统 （***分） 保持室内照明灯具、事故照明、各柜指示灯仪表良好 **分 抽查发现同时坏*盏以上者扣*分 设备运行记录、交接班记录必须完整、准确、清晰 **分 如发现虚假、不符等每次扣*分 配电室内配电柜操作开关设明显标志停电拉闸、检修拉闸必须事先通知有关单位，特殊及紧急情况除外，并挂警示牌 **分 违者每次扣*分 机房内整洁无乱堆现象及无烟头、保持机身洁净仪表清晰 **分 抽查时发现不合格者每项扣*分 电梯管理 （**） 建立电梯运行管理制度，确保电梯按规定或约定时间运行 **分 未建立档案扣*分，未按约定时间执行扣*分 运行出现故障后，通知电梯维保人员前来处置 **分 未及时通知每次扣*分 建立电梯设备档案。各种运行维护保养和巡视检查记录齐全归档 **分 未建立设备档案扣*分，记录不齐全扣*分 中央空调系统（***分） 建立中央空调运行管理制度，确保中央空调按规定或约定时间运行 **分 不符合这每项扣*分 中央空调系统运行正常，噪音不超标，无滴水，漏水现象，发现问题及时向中央空调维保人员报修 **分 不符合这每项扣*分 各系统运行始终处于良好状态，一旦出现运行故障，及时通知维修人员到达现场维修，排除故障。 **分 不符合这每项扣*分 制订中央空调系统应急处理方案 **分 不符合这每项扣*分 公共区域及其设施管理 （***分） 大门广场、路面平坦、无损坏、车位线和导向清楚。有损坏及时报修 **分 一项不符合要求扣*分 雨水井、污水盖完好无损、井壁无损、井底无砂石、杂物堵塞。 **分 一个井不符合要求扣*分 雨水、污水管道无裂、无阻塞、无渗漏、水流通畅。 **分 一处不符合要求扣*分 电缆沟盖、各阀门盖无损坏、无积水。 **分 一处不符合要求扣*分 围墙无损坏、脏污，有问题及时报告和维修。 **分 一处不符合要求扣*分 公共场所、楼道照明灯，各类介绍栏、宣传栏照明灯完好，确保照明正常，各公共区域门窗配件完好无损。 **分 一处不符合要求扣*分 厕所无阻塞，确保排污通畅。厕所门、隔断无损坏。 **分 发生一处阻塞未及时疏通扣*分 楼顶设施、消防水箱等各项性能完好。发现有损坏处及时通知和报修。 **分 一项设施出故障未及时处理扣*分 （一）楼内卫生清洁保洁（**分） 卫生保洁（***分） 清洁保洁责任划分到人，责任范围清洁达到标准化。清洁员着装统一，工作细致，形象良好 *分 未责任到人扣*.*分，一处未达到标准扣*.*分 楼外公共场所每天清扫两次，保证*小时工作时间内的清洁：楼内公共通道、楼梯电梯内外、大厅、十楼会议室、车库、卫生间、灯饰、门窗、不锈钢制品、各类标识牌等工作日内*小时巡回保洁，要求地面无污物、墙面无污迹、无蜘蛛网 *分 一个责任区域一项未做到扣*.*分 洗手间清洁明亮，无积水污渍，无异味 *分 一个洗手间意向不符合扣*.*分 各洗手盆、清洁池明亮无污渍 *分 一项不符合扣*.*分 垃圾收集、分类处理符合要求，及时规范 *分 一项不符合扣*.*分 玻璃幕墙清洗 *分 一项不符合扣*.*分 （二）外围环境保洁（**分） 路面无明显泥沙、污垢 *分 不符合扣*.*分 大楼四周绿化带中无烟盒、饮料瓶盒、塑料袋等垃圾 *分 发现一处扣*.*分 各平台、楼顶无乱堆放杂物，目视无垃圾、无污渍、无青苔、无积水 *分 发现一处扣*.*分 各明沟无垃圾、无青苔、排水通畅 *分 一条沟不符合扣*.**分 每天定时收集垃圾，生活垃圾日产日清 *分 一项未做到扣*.*分 化粪池每年清洗疏通一次，雨水，污水井每年清洗疏通一次，如发生堵塞应及时处理，确保化粪池不外溢，下水道畅通 *分 一项未做到扣*.*分 （三）“除四害”消杀（**分） 每季度对污水井、化粪池、垃圾站、雨水井等蚊虫孽生地烟雾喷杀一次 **分 未按要求消杀扣*分 定期消杀，控制蚊虫、鼠害 **分 未做到每次扣*分 （四）绿化养护（**分） 树木、花草、绿地要及时浇水护理，根据苗木长势修剪造型、除杂草、病虫害防治 **分 出现大面积虫害的一次扣*分，不符合要求一次扣*.*分 绿化场地保持无垃圾和杂物 *分 绿化地脏、杂物多每处扣*.*分 楼内公共区域盆栽保持无灰尘 *分 符合要求一次扣*.*分 项目 服务质量要求 分值 监督考评扣分标准 评分 说明 安全保卫 （***分） 聘用的保安人员须符合素质要求，训练有素，有保安队员管理制度和职责，建立安全隐患措施和突发事件应急处理预案。确保安全 **分 管理制度、职责、措施不健全每项扣*分 保安队员，年流动率不超过**% **分 流动率每超过一个百分点扣*分 保安队员必须熟悉物业环境，上班时按规定着装和佩戴装备，文明值勤. **分 发现一名队员着装不整齐扣*分，无理与他人发生冲突一次扣*分 门岗必须**小时有人值班，在工作时间内对外来人员和车辆进行询问。工作时间外，外来人员、车辆未经业主同意一律不能进入大楼内。 **分 发现岗位一次扣*分，执勤值岗时懈怠一次扣*分，巡查不到位一次扣*分 积极发现各类安全隐患，确保不发生物品被盗和各类安全事故。 **分 无安全教育（查记录）扣*分，发生财产被盗案当天安全巡查不到位或保安员内部自盗一次扣*分 上班时间保安要规范指挥车辆进出停放，提醒驾驶人员注意车辆和财产安全，外来车辆未经允许不得进入地下车库，车库巡查注意车辆安全隐患并及时告知业主。 **分 发现乱停车辆一辆扣*分；车库安全巡查不到位一次扣*分 会议管理 （***分） 做会议室的保洁 整洁达到 ?会议服务工作标准?要求 **分 一处不符合扣*分 根据会议工作单位的会议人数确定所需要的桌、椅数量 **分 一处不符合扣*分 按照会议要求准备合格的会议用品，协助会议主办方摆放会议资料，提前开好空调，并请会议主办单位确认 **分 一处不符合扣*分 服务人员应在半个小时前严格要求着装上岗，及时开启、检查需要的会议设备，确保会议的可持续性。 **分 一处不符合扣*分 会议结束。参加人员离开后，服务人员着手清理工作，关闭设备及照明，查看有无遗留物品和会议资料，如发现需及时联系。 **分 一处不符合扣*分 服务受理 （**分） 物业服务电话公开，执行**小时值班制度，随时有人接听。 **分 无人接听一次扣*.*分 耐心礼貌受理各办公室服务申请、报修、求助、建议、问询、投诉、等各类信息并做好记录，及时处理个回访。 **分 不礼貌或不耐心一次扣*.*分，无记录一次扣*.*分，处理不及时或无回访扣*.*分 对业主安排的服务范围内各种事务，要及时跟踪、落实和反馈。 *分 在能力范围内未及时处理完成一次扣*.*分 当接到维修任务时，小修项目及时完成，超出物业服务范围和重大维修项目应及时报告业主。 *分 不能力范围内未及时处理扣*.*分 发生与物业服务有关的重大突发事件，应妥善处理，并立即上报有关部门和业主领导。 *分 不符合要求扣*分 主动征求业主服务工作意见，及时采纳合理建议，改进存在问题，不断提高管理与服务质量。 *分 未按规定扣*.*分 *、对未按要求着装等不符合要求的情况每次扣除*分，对信件丢失、发生偷盗事件等差错事故根据后果的严重性扣除*-*分，对物业管理的投诉，经调查属实的，酌情扣除*-*分。*、对于办公人员的满意率测评结果进入对物业管理工作的考评，每低于**%,*个百分点扣一分。*、每个季度进行一次物业管理满意度调查，满意度在**%以上的全额支付物管费。低于**%的，以**%为基数，每差一个百分点扣除本季应付物管费的一个百分点，连续两次考核低于**%，甲方有权终止合同。*、乙方管理人员本身原因造成财产的直接损失，由乙方全额赔付。八、其他说明及约定事项：*. 实施地点：长沙市雨花区人力资源和社会保障局*. 结算方法（*）付款人：长沙市雨花区机关事务中心。（*）付款方式：签订合同后，若管理优秀，无任何违反合约的事宜，则根据中标金额按月支付，直至合同期满。*、项目期限：三年，自****年**月**日零时至****年**月**日**时止（合同一年一签），合同一年一签*、乙方无对外收费权。*、乙方必须依法用工，依法签订劳动合同，全员购买社会保险。*、乙方在承包期内如出现安全事故或财产损失概由乙方负责，甲方不承担任何经济和民事责任。*、乙方在合同签订后一周内成立应急分队，处理本项目的应急突发事件，人员数量不少于**人，甲方在一周后不定期由锦峰物业提供的花名册进行人员清点，并要求在甲方需求时**分钟内乙方需赶到现场，乙方连续两次人员缺编、迟到，甲方有权终止合同。*、乙方与甲方签订合同后，******缴纳水、电、气等公共能耗设施设备使用费，费用为伍万元/年，此费用包含在本次合同价格中，由乙方支出，甲方不再另行支付。九、验收标准和方法*．本项目按照《关于进一步规范政府采购项目履约验收工作管理的通知》（长财采购[****]*号）文件要求进行简易验收，由甲方自行验收。*．项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由乙方承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。*．验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为乙方原因造成的，由乙方承担检测费用。*．项目验收不合格，由乙方返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给甲方造成的损失等费用由乙方承担。连续两次项目验收不合格的，甲方可终止合同、拒付项目尾款，并要求乙方全额返还已支付的项目款项。甲方另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由乙方承担。注：政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。　　政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当变更、中止或者终止合同。有过错的一方应当承担赔偿责任，双方都有过错的，各自承担相应的责任。合同正文结束 甲方（公章）： 中国长沙市政府招标采购人(甲方)盖章处 乙方（公章）： 中国长沙市政府招标供应商(乙方)盖章处 地址： 长沙市雨花区政府机关大院 地址： 深圳市福田区上步南路锦峰大厦**层A座 法定代理人： 周智婷 法定代理人： 施均健 委托代理人： 庄伟 委托代理人： 王超 电话： ****-******** 电话： ****-******** 传真： ****-******** 传真： ****-******** 采购计划明细 function fixWidth(percent) { return ***.******.*** * percent ;//根据自身情况更改 } $(function () {$("#noticemodal" , parent.document).attr("height