江苏苏州12345热线日呼入量17000件 及时解答防疫热点问题
查看隐藏内容（*）需先登录
*****热线日呼入量*****件 及时解答防疫热点问题来源：张家港市融媒体中心（传媒集团）发布时间：****-**-** **:**:**访问量：字体【大中小】连日来，市社会治理现代化指挥中心*****热线话务量激增，中心立即采取应对措施，及时解答疫情防控热点问题。
*月**日上午*时，*****热线话务大厅全体话务员已经忙碌了起来，**名话务员同时在线，不间断接听市民来电。目前，热线日呼入量达*****件，呼入量最高峰每小时达****件，为平时的*倍多。为应对话务量激增情况，话务大厅***名话务员加班加点，全力接线。夜班除了当班人员，还保证一个班组留守接线，进行机动支援。
针对市民近期关注的返港防疫政策、高速公路是否封路、健康码、核酸检测等热点问题，中心平台进行了整理汇总，以便快速为市民解答。“比如说市民问返港要不要做核酸检测，外省低风险地区来（返）港人员只要提供**小时核酸检测阴性报告，加上健康码绿码就可以了。”市社会治理现代化指挥中心*****热线话务大厅班长陆芳介绍道。
中心还配备了信息专员，与卫健委、公安、教育等部门保持联动，更新疫情防控信息，及时回应人民群众关切的热点问题。上下篇 上下篇 End 相关文章 相关文章 End 二维码 扫一扫在手机打开当前页用来校验该浏览器是否支持HTML* 二维码 End 分享栏 分享：分享文章到取消分享TOP打印关闭分享栏 End 相关附件 相关附件 End
