上海上海地铁运营服务品质管理研究项目招标公告
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公告类型招标公告发布日期****-**-**公告编号CX-GL**R***-*-ZZ**-JSKF截止日期****-**-**招标代理上海******articleContent上海地铁运营服务品质管理研究项目招标公告上海******（以下称招标代理）受******技术中心(以下称招标人)的委托，就上海地铁运营服务品质管理研究项目(项目编号：CX-GL**R***-*)进行国内公开招标，邀请合格投标人前来报名参加。*.招标项目概况：*.* 项目背景上海地铁网络已经突破***km,网络里程和客流规模都居世界前列。地铁作为公共服务行业,其服务品质己成为运营企业的无形资产,是地铁竞争力的源泉和可持续发展的关键。上海地铁快速扩展的网络规模以及高速增长的客流给运营服务提出了新的要求。上海地铁始终服务国家和城市发展大局，坚守“人民地铁人民建，为民之举靠人民”的初心使命，创建“通向都市新生活”的高质量发展模式，构建起集出行、消费、居住、工作、娱乐于一体的都市地铁新生态，使城市轨道成为“可阅读、有温度、有情怀”的城市第二空间和文明载体，以及长三角交通一体化建设的先行示范点。为实现“成为全球卓越城市轨道交通运营服务提供者”的运营管理愿景，上海地铁一直不断对标和学习其他城市的先进理念和管理策略，探索高要求、高品质、高标准的运营服务品质的提升方法与手段，并且取得了不少的成绩。因此，为了立足新发展阶段，贯彻新发展理念，服务新发展格局，在国内轨道交通行业中进一步确立质量标杆的地位，需要对上海地铁多年以来运营品质提升的创新成果和经典案例进行梳理和凝练。*.*项目内容*）上海地铁运营服务品质管理概述*）上海地铁运营服务设计*）上海地铁运营服务质量管理标准化*）上海地铁运营服务服务环境和设施设备管理*）上海地铁运营服务礼仪和作业管理*）上海地铁运营服务改进和应急服务管理（具体详见技术规格。）*.项目完成时间： 本项目应于****年**月**日前完成验收评审。*.对投标人的资格要求：*)具有独立法人资格的企业、高等院校、科研院所或具有独立承担民事责任能力的其他组织；*)投标人具有类似项目业绩，并须提供相关的合同复印件或中标通知书；*)本项目不接受联合体投标。*)本项目不接受处于申通集团黑、灰名单公示期的供应商投标。*)当投标人出现下列情形之一的不得购买招标文件：l通过天眼查专业版（***.******.***）查询，与本招标项目的其他投标人为同一个单位负责人（包括股东、董事、监事和高管），或与本招标项目的其他投标人存在控股、管理关系；l通过全国企业信用信息公示系统（***.******.***.cn）查询，被工商行政管理机关列为严重违法失信企业名单的，或被责令停业，暂扣或者吊销执照，或吊销资质证书；l通过中国执行信息公开网（***.******.***.cn/shixin）查询，被全国最高法院列为失信被执行名单的。*.招标文件的获取*.* 愿意参加本项目投标的投标人可于****年*月**日**:**前在上海地铁采购电子商务平台完成线上报名，报名时须提交以下扫描件：*）营业执照；*）符合投标人资格要求的业绩证明材料（合同或业主证明文件）；*）满足投标人资格要求的其他证明资料。上述证明材料均需在有效期内，提供盖章原件扫描件上传至平台。特别说明：因系统设置原因，只能以pdf格式上传资料，且只能上传一个文件并包含以上*）-*）的所有内容。如投标人在报名期限内提供的资料不全或不符合要求，则其报名将不予接受。*.* 完成线上报名单位可于****年*月**日-****年*月**日购买招标文件，招标文件每套售价****元，售后不退，通过汇款方式支付。*.* 投标人在完成线上报名后须将招标文件费用的汇款凭证电子版发至qs*@sfscn.net，并与招标代理联系以便及时获取招标文件。*.投标保证金的递交本项目投标保证金****元，采用投标保证金承诺函方式递交。投标保证金承诺函装订在投标文件中。具体要求详见招标文件。*.投标文件的递交*.* 本项目投标截止时间：****年*月**日*时**分**秒（北京时间）*.* 本项目开标时间：****年*月**日*时**分**秒（北京时间）*.* 本项目递交文件及开标地点：上海市桂林路***号七号楼三楼*号会议室*.* 逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。*.*投标人代表须在投标截止时间前送达密封完好的投标文件后立即退场，不参加集中开标。*.*递交文件的投标人代表仅限*人，到达现场时须出示“随申码”（确保核验状态为绿色）、佩戴口罩，配合工作人员进行体温检测。*.*投标人须预留足够时间提前到达开标场所，逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。*.*开标活动由招标代理统一完成，免去投标人开标记录签字等环节。招标代理将照常进行所有开标程序，根据招标文件要求及投标文件如实记录开标内容，并全程录像。*.*本项目采用信用分招标，各单位的信用分，以 “投标截止日当天”在上海地铁采购电子商务平台查询为准；查询及异议详见平台首页“关于信用招标及相关工作的公告”。（注：如投标单位无法查询到信用分，******。）*.发布公告的媒介本次招标公告同时在http://***.******.***和http://***.******.***上发布。*.其他疫情防控期间，招标单位有权视疫情发展情况，随时采取调整措施（包括延期、终止等）。*.招标人联系方式招标单位：******技术中心联系人：缪沁招标人地址：桂林路***号**.招标代理联系方式招标代理：上海******联系人：朱佳丽、曹国俊电 话：***********、***********传 真：********电子邮件：qs*@sfscn.net招标代理地址：上海市周家嘴路***号*楼邮 编：******articleContent
