广东广州中国移动广东公司2022-2023年集客业务规范管理及日常业务运营支撑公开比选项目_比选公告
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**********-****年集客业务规范管理及日常业务运营支撑公开比选项目_比选公告**********-****年集客业务规范管理及日常业务运营支撑公开比选项目（项目编号：GDYD***********，采购代理编号：GPDI-ZB-****-*****），采购人为中国******，采购代理机构为广东******。项目资金由采购人自筹，并已落实。项目已具备采购条件，现进行公开比选，具有服务能力的供应商均可前来报名。一、采购服务的名称、数量及主要技术参数*.* 项目概况：****-****年延续集客业务规范管理及日常业务运营支撑项目，引入行业专业化的支撑团队，协助对全省业务当前流程及业务风险点进行梳理及整改支撑，对集团业务规范进行优化及管理支撑，协助合规整改集客业务，加强集客业务稽核管理，防范集客业务风险，实现集客市场业务整体健康、高质量发展。*.* 采购内容：项目工作量*****人天，服务团队不少于**人（其中项目经理*人、团队成员至少**人）。工作内容为：业务规范服务支撑、业务风险服务支撑、合规矩阵运维支撑、稽核问题攻防演练服务支撑、集中稽核管控日常支撑等。具体详见公告附件。*.* 服务周期：自合同签订之日起两年。注：在框架合同有效期内，如果甲方没有公布有关本合同的最新集采结果，则本合同到期后自动延续一年，延期期间如遇新一轮采购结果下发，则合同自动失效。*.* 最高限价：本项目设置最高限价，不含税单价限价为***.**元/人天，不含税总价限价为*,***,***元。报价超过最高限价的应答将被否决。*.* 标段划分：无标段划分，综合分第一中选。 包段产品名称产品单位需求数量包*集客技术支撑服务项*****.***二、资格要求*.* 应答方须是在中华人民共和国境内注册的独立法人、事业单位或其他组织（如是分支机构，则须提供具备独立法人资格的上级机构授权证明）且须提供合法有效的营业执照或事业单位法人证书；对于已按“三证合一”登记制度更换新版营业执照的(营业执照、组织机构代码证、税务登记证三证合一)，须提供由工商部门颁发的加载统一社会信用代码的营业执照。*.* 业绩要求：应答方须自****年*月*日起至应答截止日（以合同签订时间为准）须具备一个以下任一类同类项目合同经验。同类项目指：政企业务（含业务系统）的A.规范管理；B.业务咨询（含业务咨询、业务系统咨询）；C.稽核或检查审计；D.安全管控支撑服务。注：①同类项目中的业务系统是指：政企业务相关系统（如ESOP等）、ICT业务管理相关系统、BOSS、财务、*A系统；②单个合同金额或框架下订单累计金额在***万元及以上方计入评审； ③需提供合同关键页（包括但不限于合同签订主体、合同标的、合同金额页、签字盖章页）及至少一张发票扫描件作为证明文件，如合同无法说明项目内容符合上述同类项目经验内容，可由甲方出具的相应证明文件作依据（证******章或合同章，或甲方项目使用部门部门章）；④以合同金额作为判定或评分依据；若为框架合同，金额统计以框架签署后下达的订单合同累计金额为准；⑤对于框架合同，若只提供订单合同未提供对应的框架合同，相应的订单合同无效；⑥发票开具时间不早于单个合同或框架合同生效时间，否则视为无效发票；⑦若根据框架合同正文的要求（需提供对应的内容页），框架内以非订单合同形式下达采购需求或确认工作量的，上述备注中的“订单合同”根据实际情况替换成相应形式的证明材料。*.* 法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段或者未划分标段的同一项目应答。*.* 信誉要求：应答方没有处于被行政主管部门或行政监督部门责令停业，投标资格被取消，财产被接管、冻结或破产状态；最近三年内没有在中国移动总部和广东移动采购活动中骗取中标和严重违约；最近三年内没有在中国移动总部和广东移动采购活动中出现投标/应答文件中承诺条款与中标/中选后实际服务情况出现重大偏差等不良信誉记录。*.* 本项目不接受联合体参与，不允许转包、分包。?本项目不接受联合体投标。三、获取比选文件*.* 本项目实行网上发售电子版采购文件，不再出售纸质采购文件。采购文件售卖时间为****年**月**日**时**分至****年**月**日**时**分（北京时间，下同），凡有意参与的潜在供应商，请登录中国移动采购与中国建设招标网（http://***.******.***,下同）进行购买采购文件（已在该系统注册过的投标人请登录系统购买采购文件，未在该系统注册的投标人请先进行系统注册而后购买采购文件）。 *.* 采购文件每套售价人民币零元（￥*元）整，售后不退。支付要求：无。注意： 无论采购文件是否收费，供应商请务必在 采购文件售卖截止时间前 登录中国移动采购与中国建设招标网，进入“招投标操作”界面，选择比选项目进行采购文件购买操作；否则将无法正常应答。*.* 中国移动采购与中国建设招标网首页提供操作手册，供应商可以下载并根据操作手册提示进行信息注册、CA证书办理、下载采购文件及应答。供应商针对系统操作的咨询，可拨打中国移动采购与中国建设招标网技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。 *.* 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见中国移动采购与中国建设招标网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。四、应答文件的递交*.* 本项目不接受纸质应答文件的递交（应答保函、法定代表人授权书除外如有）。*.* 电子应答文件通过中国移动电子采购与招标投标系统递交，应答截止时间为****年**月**日**时**分。*.* 本项目将于上述应答截止时间的同一时间在中国移动电子采购与招标投标系统进行唱价，应答人的法定代表人或者其委托的代理人可在系统远程准时参加。*.* 出现下列情形之一时，采购人/采购代理机构不予接收其应答文件：***.******.*** 逾期递交或者未递交中国移动电子采购与招标投标系统的应答人；***.******.*** 未按照本公告要求获得本项目采购文件的应答人。*.* 电子应答文件递交异常的处理规则：应答人的电子应答文件出现递交异常时，采购人/采购代理机构需与系统支撑团队确认，若为系统故障原因造成的，则应推迟该项目的应答截止时间（具体时间另行通知）直至该应答人完成电子应答文件递交；若非系统故障原因造成的，由该应答人自行承担相应责任。五、电子采购应答规则 *.* 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件。*.* 当所有应答人的应答文件唱价解密异常时，则推迟唱价，直至应答文件可正常解密。当个别供应商电子应答文件唱价解密异常时，由系统确认非系统原因造成的，由应答人自行承担相应责任。*.* 供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。*.* 供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件，提交新应答文件前需撤回前一次提交的电子应答文件，并且前一次提交的电子应答文件系统将彻底删除。 *.* 供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。 *.* 系统提供递交电子应答文件的渠道： 系统仅支持通过辅助投标工具进行递交电子投标文件六、发布公告的媒介 本次比选公告仅在“中国移动采购与中国建设招标网” （http://***.******.***） 上发布，比选公告将明确对供应商的资格要求、发售采购文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜。七、联系方式（*）采购人：中国******地 址：广东省广州市天河区珠江西路**号广东全球通大厦（*）采购代理机构：广东******地 址：广州市越秀区先烈中路**号东山广场**楼****-****联系人：王瑞浩、罗绮敏、张燕青、杨欣远业务咨询电话：***********电子邮箱：******（*）投诉联系方式，（只受理投诉，不接受业务咨询）联系电话：***-********（受理时间为工作日*:**-**:**）联系邮箱：************发布本次项目采购信息的官方媒介包括：中国移动采购与中国建设招标网（http://***.******.***） 。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购信息，其他任******为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。九、附加项*.*为保证项目信息的沟通，请各潜在应答人在报名后，将“公司名称+实际项目联系人姓名+联系方式”，发送项目联系人的邮箱。*.*疫情期间应答人可以通过视频会议远程参与公开唱价，请应答人根据招标代理要求，提前下载对应远程会议软件并联系采购代理获取会议链接。*.*自****年*月*日起，中国移动电子采购与招投标系统的供应商CA证书服务全面切换为CMCA证书，原******（BJCA）证书不再支持。采购人/招标代理机构：中国******/广东**********年*月**日点击下载附件:公告附件.zip
