内蒙古包头【高新区动态】高新区住建交通局启用服务评价器实施政务服务评价工作
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***.******.***近日，“好差评服务器”在高新区住建交通局正式亮相。今年以来，高新区住建交通局扎实推进政务服务“好差评”工作，依托“好差评服务评价器”系统，不断拓宽评价渠道，引导办事企业、群众积极评价，以评促改，以评促优，用办事企业群众的评价倒逼政务服务水平不断提高，使企业和群众真正成为优化营商环境的监督者、推动者、受益者。图片附件服务评价器的正式启用是住建交通局为切实促进各科室改变服务态度、转变服务理念、惩戒不文明服务行为，激发工作人员主动作为、主动服务，提升全局整体服务水平，改善营商环境的一项重要举措之一。服务评价器设置了“非常满意”“满意”“一般”“不满意”等*个评价按钮，服务对象在办理业务结束后，工作人员将主动开放评价系统，邀请服务对象对此次服务作出评价，之后信息将会自动上传后台终端进行统计、分析和排名。通过挥群众监督作用，将根据工作实际进一步强化对评价结果的运用，夯实服务责任，做好差评整改反馈和回访工作，以“好差评”工作作为推进 “放管服”改革、持续优化营商环境的重要抓手，以问题为导向，紧盯办事企业、群众需求，自查自纠自身存在的问题，不断优化提升业务能力、服务能力、处置能力，求新求变、勇立潮头，推动干部职工增强服务意识、转变工作作风，助力打造“高效、便民、利企”的服务模式。下一步，高新区住建交通局将继续坚持以群众满意为导向，通过“好差评”反馈结果，量化分析群众评价，精准监测服务质量，督促各科室总结“好评”经验、聚焦“差评”问题，切实形成正向激励的良性循环，以“五星”政务服务助推营商环境持续向好。***.******.***
