四川眉山眉山市局深入推进“窗口腐败”问题整治工作
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为进一步优化营商环境建设工作,切实改进窗口工作作风，维护人民群众的切身利益，全力确保“窗口腐败”问题专项整治活动取得实效，眉山市自然资源局结合“我为群众办实事”实践活动，通过回访办事群众和部门对照检查等方式全面开展自查自纠，形成问题清单，全力落实整改完善。一是增强服务意识。认真开展“五心”服务学习教育活动。真正做到把群众的问题当成是自己的问题，学会换位思考，真心实意帮助群众想办法、出主意。遇到不属于市局职责的工作，要带领其到具体办理的窗口部门，或者电话联系到具体经办人，让群众少跑路、少咨询。对于群众提出的疑难问题，不要简单敷衍，要认真倾听、认真分析，让群众在服务过程中感受到温暖。二是提升专业技能。开展《土地管理法》《优化营商环境条例》等法律法规专题学习活动，加大业务知识培训，提高服务本领，进一步更新服务观念。加强对建设项目用地预审与选址意见书审批、临时用地审批办事流程、材料清单的熟悉和掌握，规范材料样表，严格按照样表内容收取资料，提高行政审批服务质效，提升群众办事满意度。三是加强平台运用。强化四川省政务服务一体化平台、四川省投资项目在线审批监管平台的推广运用，按照应上尽上、同步办理的原则，将所有行权事项全部实时纳入四川省政务服务一体化平台、四川省投资项目在线审批监管平台办理，充分接受社会和群众的监督。实行对行权事项平台办理情况进行抽查，落实标准化规范化的审批服务。通过整改使群众合法权益得到有效保障，打造风清气正、服务一流、人民满意的自然资源政务服务窗口形象。
