湖南长沙疫情之下调解不打烊，化解纠纷促和谐
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“当事人再核对下协议的内容，双方如果没有什么意见了，就在调解协议上签名字吧……”天心区司法局大托铺司法所在冲锋疫情防控第一线同时，成功调解一起交通事故纠纷案件，真正做到群众利益无小事，悉心调解促和谐，有效化解双方当事人的矛盾纠纷。刘某某驾驶老年代步车与同向步行的李某某相撞，造成李某某受伤。调解过程中，调解员首先强调了疫情防控的重要性，要求双方都佩戴好口罩，做好个人防护，然后阐明了双方的权利义务，但因赔偿金额差距过大，调解工作一度陷入僵局。调解员对案件进行了认真梳理分析，仔细查看李某某住院时的各种检查缴费单据，并了解其调解意愿和相关诉求；同时又与当事人刘某某进行沟通，仔细分析案情和有关法律规定，帮助其知晓自身在事故中存在的过错和应承担的相关责任。最终，调解员采取“背靠背”的方式，从法、情、理等方面与双方当事人进行充分沟通，在坚持赔偿合理合法、有理有据原则下，促成双方当事人就赔偿事宜达成一致协议。天心区司法局大托铺司法所始终坚持以人民为中心，以践行司法为民为宗旨，及时调解民间纠纷，有效避免了矛盾纠纷的激化和反复，有效维护了社会的安定和谐。相关文档
