询价公告信息询价公告名称：****年深圳电信宝安区住房和建设局智能客服系统开发升级维管项目服务采购询价公告创建时间：****-**-** **:**:**报价剩余时间*天**小时*分采购公示开始时间：****-**-** **:**:**采购公示结束时间：****-**-** **:**:**询价方式：公开询价终止：否询价内容说明：询价公告****年深圳电信宝安区住房和建设局智能客服系统开发升级维管项目服务采购，采购******深圳分公司。采购代理机******，采购代理机构编号：SZ-**-**C-****-D-A*****。本项目资金已落实，具备采购条件，现进行公开询价，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商（以下简称供应商）参加询价应答。*. 项目概况与采购内容*.*项目概况：（*）服务地点：深圳市宝安区；（*）※服务时间：自合同签订之日起*个日历日内完成平台升级服务，并开始提供**个月的维护服务；（*）预算金额：******.**元人民币（不含税）；（*）涉及的主要评估产品品类：IT咨询服务；备注： 【本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类”确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信供应链系统（CTSC）（https://***.******.***.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后在“通知-系统公告” 模块查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。】*.*采购内容及标段划分情况：（*）采购内容：本项目为客户提供智能平台升级维护工作，服务内容包括：*、宝安区住房和建设局关于********智能客服系统升级维管项目；*、提供知识库功能，多层次的知识管理，*、提供工单系统功能；*、提供电话录音功能；*、提供电话转接功能；*、对客服平台其他升级保障事项。（*）标段划分情况：本项目不划分标段。*.*※本项目设置最高限价，最高限价为******.**元人民币（不含税），供应商报价高于最高限价的，其应答将被否决。*. ※供应商资格要求*.*供应商基本资格要求：（*）供应商须为独立法人或依法登记注册的其他组织。法人下属不具备法人资格的分支机构参与报价的，应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权（加盖法人公章），注册资本或开办资金以法人为准，同时法人及分支机构均须按以下要求提供相关材料。*) 如供应商为企业的，提供营业执照同时应提供“国家企业信用信息公示系统（http://***.******.***.cn）” 查询结果（显示注册资本等信息）的截屏打印件；*) 如供应商为事业单位的，提供事业单位法人证书同时应提供“事业单位在线（http://***.******.***.cn/）”查询结果（显示开办资金、证书有效日期等信息）的截屏打印件。*.* 项目团队要求：现场驻点配置*名项目负责人，负责协调客户沟通、需求澄清、交付实施整个项目过程，项目交付实施以及上线后的日常服务支撑、维护、保修等事宜。*.*服务时间承诺：供应商需承诺自合同签订之日起*个日历日内完成平台升级服务，并开始提供**个月的维护服务，服务内容包括：*、宝安区住房和建设局关于********智能客服系统升级维管项目；*、提供知识库功能，多层次的知识管理，*、提供工单系统功能；*、提供电话录音功能；*、提供电话转接功能；*、对客服平台其他升级保障事项。如不能按要求时间完成将向采购方缴纳******元违约金并承担由此对采购方造成的所有损失，供应商需提供承诺函，格式自拟。*.*供应商不得存在的情形***.******.***供应商不得存在下列情形之一 （*）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；（*）被依法暂停或者取消投标资格；（*）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；（*）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；（*）在最近三年内（****年**月**日至应答文件递交的截止时间）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、中选、成交的、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；（*）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单；（*）被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（***.******.***.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准) ，已执行完毕或不再执行的除外；（*）供应商或其法定代表人、拟委任的项目负责人在最近五年内（****年**月**日至应答文件递交的截止时间）参与的采购活动中有行贿犯罪记录的（以“中国裁判文书网”为准）。（*）在最近三年内（****年**月**日起至应答截止时间）在企业的经营活动中存在重大违法行为的；（**）******规定纳入特殊供应商（D类）的，******规定纳入特殊供应商（D类）的公司与供应商存在控股关系（******的控股股东/投资人在供应商的持股比例达到**%及以上）的；（**）在最近五年内（****年**月**日至应答文件递交的截止时间）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；（**）在最近五年内（****年**月**日至应答文件递交的截止时间）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；（**）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对供应商及产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标段或未划分标段的同一询价项目涉及多个产品评估品类的，供应商及其任一报价产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标段或询价项目应适用相关的禁止采购处理措施。（**）法律法规或供应商须知前附表规定的其他情形。报价人是代理商的，本条所指的报价人也包括其所代理的制造商；联合体报价的，联合体成员均不得存在上述任一情形。***.******.***单位负责人为同一人、控股股东为同一自然人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目中同一标段询价应答或者未划分标段的同一项目询价应答价；供应商提交应答文件时必须提供《供应商控股及管理关系情况申报表》，没有提供该表的，其应答文件一律无效。*.*本项目不接受联合体应答。*. 询价文件获取*.* 获取时间：〔****年*月*日至****年*月*日〕，每日上午〔*时**分至**时**分〕，下午〔**时**分至**时**分〕（北京时间，下同）。*.* 获取地点：深圳市福田区新闻路*号英龙商务中心****。*.* 获取方式：请通过“诚E招电子采购交易平台” （网址：https://***.******.***/）完成本项目文件的购买、费用支付及下载，具体操作步骤如下：（*）注册：输入网址，点击【新用户注册】（注册步骤详见门户网站：【投标人操作指南】-【注册指引】）。登陆账号后点击【常用文件】，下载《投标人&供应商操作手册》。（*）报名：注册成功后登录平台，点击【商机发现】，检索本项目并直接支付。（*）下载：支付完成后请及时下载询价文件。（如无法下载，请与代理机构联系人联系获取）（*）疑问反馈：具体操作若有疑问，可致电客服热线：***-********。服务时间*:**-**:**（工作日）。（*）免责声明：“诚E招电子采购交易平台”（网址：https://***.******.***/）为本项目报名的唯一渠道，其他平台的报名均属无效。*.*询价文件每套售价***元人民币，售后不退。*. 应答文件的递交*.*应答文件递交截止时间（即应答截止时间）和递交地点： ****年*月**日**时**分，递交地点为深圳市宝安区兴业路与裕安一路交汇处中国电信大楼**楼会议室。逾期送达的应答文件将被拒绝。*.*本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，采购人/采购代理机构邀请供应商的法定代表人或者其委托代理人准时参加。*.*出现以下情形时，不予接收应答文件：***.******.*** 逾期送达或者未送达指定地点的；***.******.*** 询价文件规定的其他情形。*. 供应商注册供应商须在购买询价文件后*日内，通过中国电信供应链系统（CTSC）（https://***.******.***.cn/ctsc-portal/ctscPortal）完成供应商注册。*. 发布公告的媒介本询价公告仅在中国电信供应链系统（CTSC）（https://***.******.***.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。*. 联系及异议接收方式*.*联系方式采购人名称：******深圳分公司采购代理机构名称：******采购代理机构地址：深圳市福田区新闻路*号英龙商务中心****邮编：******联系人：赖礼荣、林振源联系电话：***********、***********电子邮件：****** 、linzy@gcbidding.com开户银行：中信银行广州花园支行账 号：********************.*异议接收方式一级异议处理联系方式：详见采购代理机构联系人及联系方式二级异议处理联系方式：联系人：王工联系电话：****-********邮箱：*********@qq.com三级异议处理联系方式：联系电话：************邮箱：szjijjcbgw.gd@chinatelecom.cn采 购 人：******深圳分公司采购代理机构：******（盖章）****年*月*日询价物资信息物料名称物料规格型号物资目录名称模型名称 计量单位名称采购数量备注ICT技术服务-项*如果内容或附件不全请点击网址：https://***.******.***.cn/MSS-PORTAL/enquiry/viewForAd.do?encryCode=ed*cf***c*ce**e*fbb*d*f**c**f*fe&noticeType=*&id=********