山东威海打好简易办、免费办、延时办“组合拳”助力公共资源数字证书办理服务升级
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“她就像一束光一样照的我们心里一下亮堂了起来，她态度和蔼，毫无怨言，熟练的为我们办好了业务。”环翠区市政园林中心发来的感谢信中饱含着感激之情。
*月*日，区市政园林中心在交易系统中签订合同时才发现单位法人信息未变更，无法签订合同，而过了期限就需要重新招标，严重影响工作进度。区市政园林中心的工作人员在威海市公共资源交易网上查询了办理数字证书变更的办理流程后更加心急如焚，通过邮寄办理需要*天，到现场办理，现在时间已经五点多了，临近下班也来不及了。为了使项目能够顺利进行，区市政园林中心的工作人员抱着试试看的想法联系了市交易中心的工作人员，工作人员了解区市政园林中心的相关情况后，立即启动延时服务，承诺会在现场等待，当天为其办完数字证书变更手续。晚上七点多，区市政园林中心办理完了变更手续，顺利完成了合同签署工作，工程项目能够如期的开展。
****年以来，市交易中心以“增加便利度、减负降本、提升服务水平”为宗旨，推出了“简易办、免费办、延时办”的数字证书办理服务“组合拳”，高质量推进招投标领域营商环境持续优化。一是提供多种数字证书办理方式。上线CA统一办理平台,线上提交资料，数字证书“送货上门”；借力“爱山东”平台开发了移动数字证书应用系统，手机申领、在线发证，无介质参与公共资源交易活动。二是降低交易成本与门槛。为符合条件的交易主体免费提供数字证书服务；对接“山东省多CA统一认证平台”，持有省内任一地市办理的公共资源交易数字证书均可参与威海市的公共资源交易活动，切实为交易主体减轻负担，实现“一把CA走山东”。三是发挥延时服务效能。市交易中心按照威海市行政审批服务局的政务服务工作标准要求，在“咨询导办、贴心帮办、全程代办”服务机制的基础上，根据实际工作需要，随时启动延时、错时、“不打烊”服务，尽力满足各方交易主体的需求。
“窥一斑而见全豹,观滴水可知沧海。”办理数字证书只是参与公共资源交易的一个小环节，切口虽小，但交易主体的诉求就是市交易中心的诉求，交易主体的痛点就是市交易中心的焦点。“组合拳”是市交易中心不断创新，优化服务的用心举措,也是切切实实沉下心、俯下身，着眼细微为民办实事的初心写照。下一步，市交易中心将继续做好服务创新,坚持刀刃向内自我革命，持续提升便民化服务水平和各方交易主体的满意度、获得感，为优化我市营商环境做出积极贡献。
