浙江嘉兴平湖水务96390热线中心服务外包 预中标公示
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本项目已于****年*月**日在平湖市水务集团招标。经本工程项目评标委员
会评定，推荐 ****** 为中标候选人（见下表），现予以公示。如有异议，请于****年*月**日--- ****年*月**日，向招标人提出书面意见。项 目 名 称平湖水务*****热线中心服务外包招 标 人平湖******项 目 规 模*）本项目主要工作内容：**小时受理水务热线*****电话用户来电，包括用户报修、咨询、信息查询、投诉、举报、建设、意见。对能够直接答复的，直接答复用户，对不能直接答复的，应做好记录，及时转递承包方相关部门处理，不得推诿、搪塞用户，不发生用户投诉。*）服务要求：坐席排班，要求按照话务量科学合理安排坐席和人员，确保****小时服务, 组建热线服务经验团队，不得少于*人。服务期限*年（具体时间以合同为准），如年度考核合格的可续签，续签次数不超过*次，累计服务时间不超过*年。一年内工作人员更换超过*人次（含）的，扣除相应人数的管理费等，工作人员更换频繁，影响日常运作的，合同期满后不再续签。 招 标 方 式公开招标中 标 候 选 ****** 投 标 报 价（元）******.**元企 业 资质具有独立法人资格项目负责人袁峰 其他投标单位******、平******、平****** 招 标 代 理嘉兴市建新工******[if !supportMisalignedColumns][endif]注：招标人原则上取该中标候选人为中标人；如遇特殊情况，将另行公告。区块链已存证存证时间：存证哈希值：区块高度：
