辽宁[综合信息] 市消协：培育消费维权服务站提升“烟火气”
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日前,市消费者协会走进青春商贸、鲭江眼镜、华视眼镜*家新培育的消费维权服务站,现场开展《消费者权益保护法》《食品安全法》和投诉业务知识培训,指导企业依法解答消费者咨询,及时高效处理消费者投诉。图片附件针对疫情影响,市市场监督管理局、消费者协会围绕“共促消费公平”年主题,深入推进*****消费维权服务站进商场、进企业、进市场、进景区、进超市“五进”活动,积极培育符合条件企业建立消费维权服务站,改善消费环境,提升消费“烟火气”。同时,指导企业建立完善消费维权服务制度和工作职责,实行悬挂标识服务。培育消费维权服务站,旨在及时预防、主动处理消费者投诉,把消费纠纷解决在一线、化解在源头,节省消费者维权成本,保障消费者合法权益。树立企业诚信自律良好形象,激发群众消费热情,提振实体经济发展信心,促进行业健康发展。
