项目概况 智慧养老监管及呼叫服务平台运维采购项目的潜在供应商应在政采云平台（https://***.******.***/）获取（下载）采购文件，并于****年**月**日 **:**（北京时间）前提交（上传）响应文件。 一、项目基本情况 项目编号：ZJCT*-HZYL****-** 项目名称：智慧养老监管及呼叫服务平台运维 采购方式：竞争性磋商 预算金额（元）：******* 最高限价（元）：******* 采购需求： 数量：* 预算金额（元）：******* 单位：项 简要规格描述：为进一步推进“互联网+养老”服务平台深化应用，挖掘“互联网+”在养老领域的应用服务场景，需要供应商提供各项运营服务。杭州市“智慧养老”监管及呼叫服务平台是杭州市民政局牵头搭建的为老服务、监管的综合平台，与呼叫中心一并需要整体运营服务。具体详见采购内容及技术要求。 备注：/ 合同履约期限：标项 *，服务时间为一年。 本项目（是）接受联合体投标。二、申请人的资格要求： *.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（***.******.***.cn)、中国政府采购网（***.******.***.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。 *.落实政府采购政策需满足的资格要求：标项*：供应商为中小企业/小微企业 *.本项目的特定资格要求：标项*：（*）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。三、获取（下载）采购文件 时间：/至****年**月**日，每天上午**:**至**:**，下午**:**至**:**（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外） 地点（网址）：政采云平台（https://***.******.***/） 方式：使用账号登录或者使用CA登录政采云平台；进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，获取采购文件。（注册账号--点击“商家入驻”，进行政府采购供应商资料填写；申领CA数字证书--申领流程详见“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”。） 售价（元）：*四、响应文件提交（上传） 截止时间：****年**月**日 **:**（北京时间） 地点（网址）：政采云平台（https://***.******.***/）五、响应文件开启 开启时间：****年**月**日 **:**（北京时间） 地点（网址）：政采云平台（https://***.******.***/）六、采购意向公开链接 https://***.******.***.gov.cn/innerUsed_noticeDetails/index.html?noticeId=*******&utm=***.******.***.*.*e*f**a**bdd**ed******fa**a**c*b，https://***.******.***.gov.cn/innerUsed_noticeDetails/index.html?noticeId=*******&utm=***.******.***.*.*e*f**a**bdd**ed******fa**a**c*b七、公告期限 自本公告发布之日起*个工作日。八、其他补充事宜 *.《浙江省财政厅关于进一步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知》 （浙财采监（****）*号）、《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（****）**号）已分别于****年*月**日和****年*月*日开始实施，此前有关规定与上述文件内容不一致的，按上述文件要求执行。 *.根据《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（****）**号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表:鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政府服务网-政府采购投诉处理-在线办理。 *.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起*个工作日内，对采购文件需求的以书面形式向采购人提出质疑，对其他内容的以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。 *.其他事项：(*)相关说明：A.根据《浙江省财政厅关于规范政府采购供应商资格设定及资格审查的通知》（浙财采监[****]**号）第*条规定接受金融、保险、通讯等特定行业的全国性企业所设立的区域性分支机构，以及个体工商户、个人独资企业、合伙企业，且已经依法办理了工商、税务和社保登记手续，并且获得总机构授权或能够提供房产权证或其他有效财产证明材料，证明其具备实际承担责任的能力和法定的缔结合同能力。 （*）需要落实的政府采购政策：包括保护环境、节约能源、促进中小企业发展等，详见磋商文件第三部分。为支持和促进中小企业发展，杭州市财政局出台了政府采购信用融资政策，供应商可凭成交合同申请贷款，利率一般不超过基准利率上浮**%。具体可登录http://***.******.***.***/login.do办理业务。（*）供应商支付申请和查询供应商可以登录：http://***.******.***.cn/zfcg（杭州市政府采购网），在线发起付款申请和提交发票，并可以在线查询支付信息。具体操作指南可以查询该网站文件《杭州市财政局关于进一步加强政府采购信息公开优化营商环境的通知》（杭财采监〔****〕**号）。（*）电子交易的说明: *）电子交易：本项目以数据电文形式，依托“政府采购云平台（***.******.***）”进行采购活动，不接受纸质响应文件。*）响应准备：注册账号--点击“商家入驻”，进行政府采购供应商资料填写；申领CA数字证书---申领流程详见“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”；安装“政采云电子交易客户端”----前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端”进行下载并安装。*）磋商文件的获取：使用账号登录或者使用CA登录政采云平台；进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，获取磋商文件。*）响应文件的制作：在“政采云电子交易客户端”中完成“填写基本信息”、“导入响应文件”、“标书关联”、“标书检查”、“电子签章”、“生成电子标书”等操作。*）采购人、采购代理机构将依托政采云平台完成本项目的电子交易活动，平台不接受未按本公告约定方式获取磋商文件的供应商进行响应活动；*）对未按上述方式获取磋商文件的供应商对该文件提出的质疑，采购人或采购代理机构将不予处理；*）不提供磋商文件纸质版；*）响应文件的传输提交：供应商在提交响应文件的截止时间前将加密的响应文件上传至政府采购云平台，还可以在提交响应文件的截止时间前直接提交或者以邮政快递方式提交备份响应文件*份。备份响应文件的制作、存储、密封详见磋商文件第三部分 “备份响应文件”；*）响应文件的解密：供应商按照平台提示和磋商文件的规定在半小时内完成在线解密。通过“政府采购云平台”上传提交的响应文件无法按时解密，供应商递交了备份响应文件的，以备份响应文件为依据，否则视为响应文件撤回。通过“政府采购云平台”上传提交的响应文件已按时解密的，备份响应文件自动失效。供应商仅提交备份响应文件，没有在电子交易平台传输提交响应文件的，响应无效；**）具体操作指南：详见政采云平台“服务中心-帮助文档-项目采购-操作流程-电子招投标-政府采购项目电子交易管理操作指南-供应商”。 （*）采购文件公告期限与采购公告的公告期限一致。九、凡对本次招标提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系 *.采购人信息 名 称：杭州市养老服务指导中心 地 址：杭州市文三路***号 传 真：/ 项目联系人（询问）：王先生 项目联系方式（询问）：****-******** 质疑联系人：朱先生 质疑联系方式：****-******** *.采购代理机构信息 名 称：****** 地 址：杭州市古墩路***号紫金广场A座**楼****室 传 真：/ 项目联系人（询问）：翁祖晨 项目联系方式（询问）：*********** 质疑联系人：冯雪涛 质疑联系方式：****-******** *.同级政府采购监督管理部门 名 称：杭州市财政局政府采购监管处 地 址：杭州市中河中路***号***办公室 传 真：****-******** 联系人 ：厉先生 监督投诉电话：****-******** 若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://***.******.***/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线***-***-****获取热线服务帮助。 CA问题联系电话（人工）：汇信CA ***-***-****；天谷CA ***-***-****。 潜在供应商 附件信息：****年度智慧养老监管及呼叫服务平台运维竞争性磋商文件V********（v*）.doc***.*K