内蒙古包头【高新区动态】高新区行政审批和政务服务局打造优质服务窗口 提升便民服务效能
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***.******.***高新区政务服务中心各窗口紧密结合当前工作实际，通过加强业务学习、简化业务流程及手续、充分利用一体化政务服务平台等多种方式，进一步增强窗口工作人员综合素质，提高政务服务效能。高新区税务局通过晨会互相提问、抢答竞猜等方式巩固税费政策，利用“夕课”开展“头脑风暴”式培训，集中学习办税服务厅应知应会内容和组合式税费政策。每周、每月定期安排税费政策考试，建立“每周抽考、每月总考、阶段比武”的常态化练兵考试机制，并在业务测试结束后开展业务学习互学互教，将实际业务操作中遇到的疑难问题整理成册。截至目前，共组织“夕课”学习*期，开展了*期互学互教。高新区社会事务办医保窗口为方便高新区参保人员异地就医，减轻参保患者个人垫付医疗费用和来回报销医疗费用负担，不断简化优化异地就医备案手续，提供窗口、电话、微信小程序、医疗机构等多种方式办理备案，同时派医保业务骨干到窗口手工录入报销资料，解决手工结算报销难题，努力实现医保服务“网上办”“零跑腿”。截至目前，共受理各类异地手工报销材料***余份，办理异地就医备案***人次，直接结算***人次，统筹支付***.**万。图片附件高新区自然资源局不动产窗口充分利用一体化政务服务平台，实现不动产抵押权、预告登记、不动产查询业务“盟域通办”。与公安、民政、税务、市场监督等多部门间数据信息共享实现“随查随用，即办即审”。接入全区不动产登记电子证照系统实现颁发电子证照，通过政务服务平台系统已经生成电子证照*****件，真正为企业群众提供了便捷的不动产登记服务。截至目前，通过政务服务一体化在线平台累计办理各类不动产登记业务****件，核发不动产权证书、证明****本，收取登记费*.*万元，开具电子票据***份；办理不动产查询查封业务****件，收集归整档案***余份；完成新增不动产权籍调查*宗。 ***.******.***
