甘肃兰州高台：便民服务再升级 当好群众暖心人
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高台县立足于“让群众好办事，为群众办好事”，不断升级完善便民服务平台，努力提高公共服务中心建设水平，架设便民“连心桥”，实现服务“零距离”。城关镇把智慧社区建设作为提升基层治理能力和治理水平的重要内容，将社区便民服务、党员管理、社区治理等内容整合起来，创新开发“魅力城关·智慧e家”智能化管理服务云平台，党员居民群众通过手机小程序即可及时享受便捷、优质、高效的智慧化服务，同时，党员居民可以通过云平台及时将社区乱停乱放等不文明现象及时反馈给社区，大大提升了社区管理服务效能。城关镇医院西路社区干部 王 丹：“社区智慧服务平台的功能涵盖了居民生活的方方面面，能够让我们第一时间了解居民诉求，今后，我们将继续努力完善平台功能，让数据多跑路，让居民少跑路，让大家享受全方位的便捷服务，让大家的生活更美好。”今年，各镇便民服务大厅接入医保系统，为群众提供医保参保登记、信息查询及变更、异地就医备案、报销材料初审等服务，进一步方便了群众。合黎镇六二村村民张彩芸以前在缴纳合作医疗保险时都必须去银行交钱，多跑路不说，还要排队办理，等的时间也比较长，自从镇上有了医保系统一体机之后，方便了不少。合黎镇六二村村民 张彩芸：“来了查询完之后，工作人员就指导我们用智能手机一扫，通过手机微信就能把全家人的都交上，还能帮别人代缴，比较的方便。”高台县不断提升公共服务水平，通过为群众提供“一站式”办理、“零距离”服务，变“进多家门”为“进一家门”、变“群众跑”为“干部跑”、变“多次找”为“一次办”，搭起了党群干群密切联系的“直通车”，有效解决了过去群众办事往返跑、花时间、人难找等问题，极大的方便了群众办事。
