江西上饶我市多管齐下规范出租车行业管理
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在创建全国文明城市过程中，我市交通运输系统抓要点、攻难点、创亮点，围绕重点领域，细化分解测评任务，强化责任落实和督导检查，全力打造文明交通的流动风景线，中心城区出租车行业文明服务水平明显提升，形成了文明交通人人参与、全民共建、社会共治的良好氛围。
突出“专班”机制。交通运输局把出租车行业整治作为一项全局性重要任务，抽调系统骨干力量，组建工作专班，统筹推进出租车行业整治工作。同时，研究制定细化工作方案，实行台账清单管理，对各项任务逐一拉出清单，层层分解任务，明确工作要点，做到事事有人管、件件有着落，构建责任全覆盖、管理无漏洞的工作格局；积极整合出租管理、执法支队、运政执法力量，对高铁站、汽车站等人流密集区域开展“围点攻坚”，通过定点检查、流动巡查、增加监控设施等方式，强化对高铁站、汽车站周边等重点区域的动态监管，严厉打击非法营运等扰乱出租车市场秩序行为，持续净化出租车市场运营秩序。此外，组织人员担当义务监督员，发动社会力量共同参与对出租车行业的社会监督，广泛收集情况，主动发现问题，及时反馈群众呼声，积极为出租车行业管理工作出谋划策，促进出租车行业服务质量不断提高。
突出“长效”管控。文明城市创建是一项长期的系统工程，我市交通运输部门坚持问题导向，在增强工作长效性、常态化方面下功夫，以精细、精致、精准的原则，推动出租车行业服务水平的全面提升。同时，主动深入到出租车驾驶员家中开展“送法上门”服务活动。为出租车驾驶员提供普法知识服务，提升出租车驾驶员对交通运输执法工作的满意率；运用*****交通运输服务监督电话、出租车服务管理信息系统等平台，畅通民意反馈渠道，推动系统内文明城市长效管理检查、督查、自查相结合的工作机制进一步落地见效，并将文明城市长效管理工作纳入单位绩效考核，建立工作专班按照考核制度对落实情况进行督办，实现时时有检查，月月有通报、季度有考核。
突出“品牌”效应。交通运输局通过宣传引导、教育培训、督查督促等方式，推进出租车行业规范文明用语、优化服务流程、展示窗口形象，不断提升服务质量和文明程度，将出租车行业打造成为宣传上饶、展示上饶的“名片”；以开展出租车行业整治为契机，大力开展出租车品牌创建活动，延伸服务内涵、扩大服务范围、提升整体形象、发挥引领作用，力争实现全市出租车行业服务质量和市民满意度“双提升”。
