河南驻马店汝南县常兴镇政务热线架起群众“连心桥”
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近年来，汝南县常兴镇高度重视“*****”政务热线工作，确保交办事项按时、保质、保量完成，及时、合理、有效解决群众诉求，为群众排忧解难，实实在在地为群众办实事。对于每一个热线交办件，该镇采取主要领导亲自抓，分管领导具体抓的工作职责，将群众反映的问题及时送请主要领导批转，分管领导组织相关工作人员组成调查组实地走访群众，通过耐心细致地了解诉求人的真实意图，帮助其解决问题。该镇全面推行“接诉即办”制度，确保辖区内群众反映的问题“事事有落实、件件有回音”。同时，及时做好跟踪和回访工作，耐心向群众解答好有关政策措施，真正把群众工作做足做实做细，把矛盾消化在基层、把问题解决在当地，努力营造和谐稳定的社会环境。该镇党委书记李浩表示，下一步将以“*****”政务热线办理为契机，凝聚民心民力，情牵百姓冷暖，架起党委政府与群众的连心桥。
