黑龙江哈尔滨伊春市住房公积金管理中心系统运行维护费结果公告
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一、项目编号：[******]YCZC[CS]********
二、项目名称：系统运行维护费
三、采购结果合同包*(系统运行维护费):供应商名称供应商地址中标（成交）金额******北京市海淀区高梁桥斜街**号院*号楼*层******,***.**元四、主要标的信息合同包*(系统运行维护费):服务类（******）品目号品目名称采购标的服务范围服务要求服务时间服务标准金额(元)*-*软件运维服******对住房公积金归集提取管理子系统、住房公积金贷款核算管理子系统、住房公积金财务核算系统、系统配置中心、综合服务管理中心、客户管理系统、流程管理中心、资金管理系统、报表管理系统、住房公积金电子档案系统、短信平台系统、电子签章子系统、自动盖章管理系统、数据报送平台、***** 呼叫中心、异地转移接续平台、触摸查询系统、微信应用、单位网上业务大厅提供维护服务。*、电话服务：我公司为本项目提供每周 * 天，每天 ** 小时的软件问题电话支持服务，随时解答甲方在系统使用中遇到的问题，并及时提出解决问题的建议和具体操作方法，可随时咨询需求开发计划进度情况。*、远程维护服务：当通过电话咨询或电子邮件方式无法解决问题时，经甲方同意，我公司可以通过 internert 方式远程登录到甲方系统中，进行在******在运维服务期内当通过电话咨询或电子邮件方式无法解决问题时，应甲方要求，我公司立即指定技术人员进行远程解决，甲方提前准备好相关工具，并与系统连接好。*、需求修改服务：因上级政策调整、公积金业务的发展需要或日常需求变动引发对各个子系统软件的新增、完善软件功能，因系统缺陷导致的BUG 修复，甲方可通过电话、邮件及驻******提出用户需求服务请求，我公司及时安排需求分析、开发、测试、更新，保障业务正常运行。甲方提出的需求，分两类：（*）影响业务类：半小时内做出响应，三小时内排除故障，恢复系统运行。（*）非影响业务类：一般需求修改在 * 个工作日内处理完毕，增加模块或需要通测类需求依据分析结果制定计划，由客服专员向甲方汇报进展。*、故障响应：软件改正性维护服务，即诊断和修改在使用过程中发现** / ***的软件错误，影响业务 BUG 的当天解决，未影响业务的 ** 小时内解决；软件完善性维护服务，即根据甲方要求改进或扩充软件使它更完善，我公司对需求进行评审在需求提交 ** 日内修改完成（如需求工作量大，我公司在需求提交当日给出修改时效，与现场达成一致后按计划完成）。*、定期巡检服务：我公司安排工程师每季度到现场对系统进行全面测试。对系统运行情况进行分析、评估，并提出建议，确认系统运行状态，检查系统错误记录，排除故障隐患并进行设备保养工作。在检测后三天内，向甲方提供上述检测详细报告。*、驻场服务：我公司负责公积金业务系统问题故障解决，提供 * 名专职运维工程师在甲方现场提供驻场技术服务。*×** 小时支持，工作时间内，遵守中心上下班考勤制度，工作时间外 * 小时到场。*、系统数据服务：我公司通过分析实时监测数据并对系统的运营状态进行监控，实时调整系统，对异常数据进行调整，特殊数据进行处理，对历史错误进行修正，数据更新等，从而确保业务系统的数据安全。合同签订后 ** 个日历日内交货，服务期：*年。满足项目要求及行业标准***,***.**五、评审专家（单一来源采购人员）名单：孙德志、姜超、曹忠朴（采购人代表）六、代理服务收费标准及金额：代理服务收费标准无合同包号合同包名称代理服务费金额（万元）收取对象*系统运行维护费*无七、公告期限
自本公告发布之日起*个工作日。
八、其他补充事宜合同包*(系统运行维护费):供应商资格性审查符合性审查技术得分商务得分价格得分综合得分得分排名推荐排名备注******通过通过***.******.***.****.****哈尔滨鑫******通过通过***.******.***.****.**********通过通过***.******.***.****.****“政府采购项目中标供应商在履约过程中缺少生产、经营资金时，可******和合作银行申请办理担保贷款。联系单位：伊春市中小******联系人：朱立波联系电话：****-*******”“政府采购项目中标企业在履约中出现信贷资金需求时，可通过公共资源交易中心进行登记，人民银行伊春市中心支行与公共资源交易中心信息共享后，协调“政采贷”会员银行主动联系企业，以标的履约收益为质押，为企业提供无抵押、无担保、高质押率、低利率的“政采贷”信贷产品。联系单位：人民银行伊春市中心支行联 系 人：宋浩然联系电话：***********”九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。*.采购人信息
名称：伊春市住房公积金管理中心
地址：伊春市伊美区环卫路
联系方式：****-*******
*.采购代理机构信息
名称：伊春市公共资源交易中心(伊春市政府采购中心）
地址：黑龙江省伊春市市辖区伊春市伊美区林都大街**号
联系方式：****-*******
*.项目联系方式
项目联系人：武玉双
电话：****-*******伊春市公共资源交易中心(伊春市政府采购中心）
****年**月**日
