安徽合肥安徽省图书馆interlib图书馆集群管理系统维保服务项目竞争性谈判公告
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项目概况：安徽省图书馆interlib图书馆集群管理系统维保服务项目的潜在供应商通过安徽广电电子交易平台（http://***.******.***）获取竞争性谈判文件，并于****年**月**日**点**分（北京时间）前递交纸质响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：GDXG-****CG******
项目名称：安徽省图书馆interlib图书馆集群管理系统维保服务项目
采购方式：竞争性谈判
预算金额：*.*万元
最高限价：*.*万元
采购需求：序号系统名称服务内容备注*Interlib集群系统*、********小时远程支持，一般性问题*小时内反馈意见，*小时内解决问题，如遇复杂问题*个工作日内给出解决方案并及时解决；对宕机或紧急恢复等严重问题，必须在**分钟内响应，*小时内排除故障，针对问题，分析原因，撰写故障分析报告；
*、指定*-*名固定技术服务人员作为现场专职运维服务工程师，主要负责在服务过程中对接，以便服务得到及时沟通；专职运维工程师具有三年运维工作经验；巡检周期为每季度一次，通过现场上门巡检的方式检查interlib集群系统及相关系统；检查interlib集群系统数据库及应用服务器的软硬件运行指标，并提供详细巡检报告，提前预知风险；提供其他协助性和咨询性服务等；对于疑难问题或现场运维工程师需要后备技术支持时，后备技术工程师通过电话、网络等方式为我方提供排除故障、更改配置、调整网络结构等技术支持服务；对于远程技术无法解决时，需提供现场运维工程师或技术服务排除故障、或更改配置、软件版本升级等相关技术支持服务；
*、提供平台以及中间件的更新安装、调试服务；
*、提供平台的数据库备份、数据库恢复、系统报错解决服务；
*、提供安全漏洞修复服务；如操作系统安全漏洞的修复、中间件安全漏洞的修复、interlib集群应用系统安全漏洞的修复等；
*、根据业务需求提供如关键时间节点、系统迁移、国密等个性化服务；
*、技术培训：必须提供系统架构设计、数据管理、系统调优及业务系统操作的培训，投标人必须提供相关培训教材。
*、业务需求更新及功能操作咨询服务；
*、产品小版本更新、标准版本升级、BUG修复；
**、应用系统性能调优、优化。
**、满足采购方其他合理性业务需求变更需求；电话响应**分钟以内，远程技术支持*小时以内，非不可抵因素抵达现场**小时以内。按照以上要求系统维护时间内做出答复，如电话无法解决的问题，安排现场维护。*Interlib数据库*、提供*×**小时技术支持（电话、现场、远程）；
*、数据库系统软件故障日志和故障解决；
*、操作系统补丁定期更新；
*、每年提供不少于*次数据库性能优化；*中间件服务每年提供不少于两次中间件（含Tomcat、Solr等）故障检测。*备份服务器提供intelib集群系统备份环境搭建和测试工作；服务期限：项目维保服务期为合同签订之日起一年
付款方式：合同签订后**个工作日内，采购人以银行转账方式一次性支付合同全款
本项目（是/否）接受联合体：否
二、申请人的资格要求：
*.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
*.落实政府采购政策需满足的资格要求：无
*.本项目的特定资格要求：无
三、获取采购文件
*.时间：****年**月*日至****年**月**日，每天上午*：**至**：**，下午**：**至**：**（北京时间，法定节假日除外 ）；
*.地点：安徽广电电子交易平台（http://***.******.***）。
*.方式：登录“安徽广电电子交易平台（http://***.******.***）”报名，按相关程序购买谈判文件。
*.谈判文件价格：每套人民币***元整（对公转账），谈判文件售后不退。
*.谈判文件获取过程中有任何疑问，请在工作时间（工作日：*:**-**:**，**:**-**:**，节假日休息）拨打代理机构联系电话（****-********）。
四、响应文件提交
*.截止时间：****年**月**日**点**分（北京时间）
*.地 点：******（合肥市望江西路***号广电大厦*楼会议室）
五、开启
时间：****年**月**日**点**分（北京时间）
地点：******（合肥市望江西路***号广电大厦*楼会议室）
六、公告期限
自本公告发布之日起*个工作日。
七、其他补充事宜
本次谈判公告同时在安徽省招标投标信息网（***.******.***.cn）、安徽广电电子交易平台（http://***.******.***）、安徽省图书馆（https://***.******.***）上发布。[if !supportLists]八、[endif]凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
*.采购人信息
采购人：安徽省图书馆
地 址：合肥市包河区芜湖路**号
联系人：梅老师
电 话：****-********
*.采购代理机构
采购代理机构：******
地 址：安徽省合肥市望江西路***号广电大厦*层
联系人：贾工
电 话：****-********
九、特殊情形
*.购买竞争性谈判文件须登录“安徽广电电子交易平台（http://***.******.***）”，请未注册的响应人及时注册，注册请登录http://***.******.***，在首页右上角点击“用户注册”。请务必注册为“响应人角色”方可正常参与响应。注册咨询电话：****-********。因未及时办理注册审核手续影响响应的，责任自负。
*.供应商报名合格后直接采用网上支付标书费用(售后不退，非基本账户支付的标书费用不支持开发票)，支付成功后可直接下载竞争性谈判文件及其它资料（含澄清和补充通知文件，采购人/代理机构不再另行书面通知供应商，供应商应及时关注、查阅安徽广电电子交易平台（http://***.******.***）发布的上述相关内容，否则责任自负）。网上支付采用银联快捷支付方式，只需个人银行卡上标有银联标识，并登记了手机号码，即可通知手机验证码实现快捷支付，无需开通网上银行。
*.用户注册成功后如因相关注册信息发生变更（注：与初始注册信息不一致均属），供应商应及时网上提交变更申请（咨询电话：****-********），如因供应商自身原因未及时变更导致不利后果者，供应商责任自负。
