江苏市退役军人局实施“四心”行动提升优待服务质效
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市退役军人局切实发挥服务保障体系系统优势、基层优势、专业优势，积极打造“零距离”服务圈，扎实开展形式多样、内容丰富的优待专项活动。每两年推出一批贴合优抚对象实际需求的实事项目，并以清单形式向社会公布。****—****年，全力开展“四心”行动，努力实现崇军拥军氛围、退役办事效率、优待服务水平、关爱帮扶质量有效提升。
开展同心尊崇行动。精心组织退役返乡仪式、表彰颁授仪式，全力做好到站迎接、宣讲政策、推介岗位等各项工作。全面规范功勋荣誉表彰通知书和喜报寄送，健全军人荣誉宣传和发布渠道，重点在驻地和家乡广泛传播功勋事迹。推动建设荣誉阵地，着力提高军队功勋荣誉表彰“含金量”，强化全社会对军人荣誉的认同感。
推进贴心办理行动。有序开展优待证办理工作，开辟集中办、代理办、入户办、站点办等多种途径，对高龄、行动不便的优抚对象，提供零跑上门服务。高效推进优抚对象审批工作，明确“最多跑一次”工作理念，优化办事流程，服务对象只需要提交一次材料，后续由工作人员全程代办。创新采取“集中会审、交叉互审、逐个过筛”模式，力求审批材料最简捷、审批时限最短、服务质量最优。
组织暖心关爱行动。建立村（社区）周探望、乡镇（街道）月走访、县级市（区）季联系常态化走访慰问制度。适应不同群体需求，积极开展健康体检、短期疗养、医疗巡诊等活动。持续推进“致敬英雄关爱烈属”系列活动，切实为烈属解难题、办实事。常态化开展送温暖、献爱心、护权益、树典型等主题活动，积极发挥各方资源优势，助力退役军人帮扶工作从资金支持、物资援助向就业扶持、大病救助、养老服务、子女教育等方面拓展延伸。
实施悦心特色行动。积极打造特色项目品牌，通过项目化运作模式，确定优抚服务重点项目，让有意愿、有能力的社会力量承接，为优抚对象提供定向的专业服务，推动形成“一项目一特色”。实施“安全守护—优抚对象家庭适老化改造”项目，进一步提高优抚对象居家环境无障碍化及安全水平。开展“情暖老兵圆梦微心愿”活动，将老兵心愿定期向社会发布，号召全社会为有需求的退役军人提供关爱帮扶。如有附件或图片请到网址中下载或查看http://***.******.***.cn/szsrmzf/bmdt/******/**e*****f**d**eab**b**ced**d**de.shtml
