安徽淮北杜集公安分局多项措施提升“安全感满意度”
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为提高我区群众安全感和对公安工作满意度,区公安分局紧盯工作短板,坚持问题导向,全面提高执法水平、执法质量、服务能力、服务态度,以系列的务实举措,全力推动安全感满意度“双提升”。
一、做实基层基础,提升社会和谐度。一是抓实规范出警环节。提高显性用警,提高见警率和管事率,依托*个警务站,让街面警力常态化进行执勤,进一步提升接处警速度,切实做到有警即接快处、出警规范反馈、警情及时流转的落实。二是加强农村偏远地区巡逻。加强农村偏远地区的巡逻,加大农村地区**小时巡逻防控,根据季节、时段发案情况,有针对性的开展“警灯闪烁”治安巡逻,提高见警率,降低警情数。
二、做优管理服务,提升群众满意度。一是建立完善“警民议事厅”。依托“微信+警务”微信群,积极搭建警民议事、矛盾纠纷排查化解和平安社区(村)建设平台,逐步达到全区住户、商户、企业全覆盖。要全面落实警民议事厅法制宣传、提醒告知、化解矛盾、安全防范、便民服务、异常报告、弘扬正气七大功能,广泛开展警民互动,不断深化群防群治,打造群众“指尖上的警务室”“家门口的派出所”。二是加强入户宣传。联合各镇办工作人员、社区网格员结合“百万警进千万家”活动、“一标三实”信息采集工作进行反诈APP逐户走访、宣传,确保反诈知晓率**%以上,获取被走访群众的支持。收集、征求群众的意见和建议,把群众反映比较集中的问题向政府职能部门进行反馈,解决实际问题。
三、做新警民沟通,提升群众认同度。一是加强人群宣传。结合正在开展的一标三实信息采集、反诈宣传、警民恳谈、社区走访、警民议事厅等方式,充分发挥江淮义警、一村一警、驻村民警和一企一警的作用,做好沿街店面、个体工商户的走访,做到应访尽访。二是加强防范宣传。制作符合公安特点宣传内容,利用LED屏滚动播放、村级广播点循环播放以及悬挂条幅、发放宣传材料,通过杜集公安公众号、杜集公安(微博)和社区民警、辅警通过已建立“警民议事厅”进行全方位宣传,确保全区安全感、满意度双提升工作家喻户晓,全面提升辖区人民群众的参与度。