北京区政务服务局完成北京市区级营商环境评价第一阶段试评 价问题整改工作
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根据区发改委《北京市区级营商环境评价第一阶段试评价问题整改清单》，对涉及我区“窗口业务人员对政 策不熟悉”、“区政务服务中心存在窗口办事速度较慢、办事人员长时间等待的情况”，制定针对性整改措施。*.开展区政务服 务大厅窗口工作人员业务提升行动。对优化营商环境等系列改 革举措，特别是办理建筑许可业务知识，进一步加强学习，加深窗口人员对政策的理解掌握和熟悉程度，切实提高窗口人员政务服务能力水平；*.与相关部门紧密对接，完善长效沟通机制，加强联动配合。不断提高大厅窗口办事效能，确保窗口人 员对政策解答的准确、详实，进一步提升办事企业群众获得感； *.加强人员培训力度。不断提升区政务服务中心综合窗口人员 的业务水平，增加业务培训频次，拓宽南、北两区综窗人员的业务知识范畴，提升综窗人员政策解读能力及办事效率。*.推 出南、北两区政策融合的 “企业服务政策包”。大力宣传我区执照办理 “码上通”、证照联办、刷脸验证等优化营商环境举措， 帮助企业用足用好网上政务服务成果，推进“不见面审批”落 地见效，减少排队等候时间，不断提升工作效率。
