浙江杭州市建委信息化系统、硬件及网络数据安全运维项目（标项二：杭州市城乡建设委员会2022年网络及硬件托管维护项目）的履约验收公告
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一、合同编号：**N**************** 二、合同名称：市建委信息化系统、硬件及网络数据安全运维项目（标项二：杭州市城乡建设委员会****年网络及硬件托管维护项目）采购合同 三、项目编号：ZJZN-*****-HZJW** 四、项目名称：市建委信息化系统、硬件及网络数据安全运维项目 五、合同主体 采购人（甲方）：杭州市城乡建设委员会 地 址：市民中心D座 联 系 方 式：*********** 供应商（乙方）：****** 地 址：三墩镇萍水西街**号优盘时代中心*号楼****室 联 系 方 式：*********** 六、合同主要信息 服务内容：市建委信息化设备维护服务： *.终端安全服务： *）提供PC终端病毒防控，补丁管理，外部介质接入等安全服务，对采购人指定的约***台PC终端实现全覆盖； *）支持Windows.Macos、Linux等操作系统； *）提供Pc终端资产内容，变更，审计等管理； *）提供PC终端基本信息管控； *）提供移动介质，邮件，附件，及时聊会天传输文件，压缩包病毒查杀； *）其他按采购人要求与终端相关需要配合采购人完成的服务。 *.办公终端运维服务： *）包括办公信息化设备的硬件运维、网络运维、操作系统及办公软件等的运维； *）包括但不仅限于建委网站（建设网）及楼道*台电视机每日两次巡检； *）负责内外线电话接听； *）办公设备更换处理； *）打印机硒鼓更换； *）日常做好建委*个会议室会务技术保障工作； *）处理协调建委突发网络故障； *.其他运维： *）负责建设网门户网站信息上传、统计模块更新情况； *）负责信息化耗材入库、发放、出库登记管理，做到帐物一致； *）配合对信息化固定资产设备管理、定期盘点，整理及登记（资产云），整理相关台账； *）做好视联网视频会议、钉钉视频会议、腾讯视频会议等视频会议设备调试和保障工作。 服务要求： *.技术支持要求 *.*提供****小时的电话咨询、远程连接支持等各类技术支持服务。 *.*要求成立服务项目组： *）提供不少于*人的*×*小时驻场服务，并提供**小时应急响应服务； *）要有独立的巡检小组，巡检人员至少*名及以上，人员需具备网络及安全服务项目经验或多年集成项目实施经验。 *.*当信息系统发生故障，并影响业务系统正常运作时，在*小时内响应。无特殊情况，法定节假日或法定休息日可延缓响应。 *.*巡检小组定期对硬件、操作系统、网络和数据库等要素进行预防性检查与维护。在每次巡检结束后，应提交巡检总结报告。 *.*节假日和周末需对所运维的要素进行巡检,确保正常运转。 *.*重大事件期间，应根据采购人需求对所运维的要素开展临时巡检。 *.*每月**日提交巡检报告，每半年提交一次维护、维修等运维台账。报告、台账均以盖章为准。 *.驻场服务人员要求 *.*提供*名驻场技术服务人员在杭州市城乡建设委员会驻场办公，协助杭州市城乡建设委员会开展信息化维护工作。 *.*驻场技术人员需得到杭州市城乡建设委员会的认可，要求**岁以下，身体健康（须提供健康证明），无刑事犯罪记录，工作勤勉、踏实、细心、负责。在杭州市城乡建设委员会工作期间不得从事其它活动，以杭州市城乡建设委员会的作息时间为基础，每天提前半小时到岗，延后半小时离岗；下班或节假日时间若有工作计划的，须服从杭州市城乡建设委员会安排。 *.*所有驻场技术人员须服从杭州市城乡建设委员会的领导、管理、考核和安排，包括制定工作制度、监督工作制度的执行质量、调整工作资源及休假等。 *.*驻场技术人员须严格遵守杭州市城乡建设委员会机关的规章制度。 *.*驻场技术人员一旦确定，合同期内在未得到杭州市城乡建设委员会允许前不得变更人员，否则杭州市城乡建设委员会有权终止合同，投标供应商承担全部损失。 *.*公司安排的休假应获得杭州市城乡建设委员会批准后方可进行，******需补充相应能力的服务人员。 服务期限：****年*月*日至****年**月**日止 服务地点：杭州市城乡建设委员会 七、验收日期：****年**月**日 八、验收组成员（应当邀请服务对象参与）：徐志刚、马豪杰、楼全新 九、验收意见：通过验收 十、其他补充事宜：/
