内蒙古阿拉额济纳旗“三强化”提升政务服务效能 着力构建集约高效的政务服务体系
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***.******.***年，额济纳旗围绕深化“放管服”改革和优化营商环境的目标任务，进一步创新服务方式，完善政务服务中心建设，不断提升窗口效能和服务水平，着力构建集约高效的政务服务体系。一是强化硬件建设。优化改造政务服务大厅布局，推动“一窗式”改革，调整设置通办综窗、主题综窗、业务专区，通办综窗兼“帮您办”“一次办”“工程项目改革”主题综窗和统一出证窗口，累计办件******件。大力推行“一网通办”，归集电子证照库存量数据，****个政务服务事项、****个材料均已关联电子证照；认领证照明细**个，入库证照数据*****个。推行“一证通办”极简审批模式，并梳理公布**个部门***项“一证通办”事项。同时，建立党群服务中心业务分厅，设置残疾人服务、工会服务及法律援助服务综合受理窗口。二是强化线上服务。开展交易场所标准化改造升级，全区政府采购一张网、全区自然资源交易网顺利运行，全旗范围内进场项目实现全流程电子化，完成政府采购**项，交易金额*****.*万元，节约金额***.**万元。规范政府采购行为，全力推行远程异地评标，****年与盟交易中心实施远程异地评标项目*项，交易金额****.**万元。提高*****热线群众诉求办理质量，知识库信息储备量达****条；截至**月中旬，受理群众诉求***件，已办结归档***件，办结率为**%；进行有效回访***件，其中满意工单***件，满意率为**.*%。三是强化服务机制。建立会商联审、上下联动工作机制，调整完善“帮代办”服务事项，协助企业办理手续***项。推进旗区、苏木镇、嘎查（社区）三级政务服务体系建设，梳理基层政务服务“帮代办”服务事项**项、嘎查社区**项，实现**个基层便民服务中心政务服务“好差评”系统全覆盖。规范中介服务及督促落实区域评估成果应用，梳理公布行政权力中介服务事项清单**项，并推广网上中介服务。推动策克口岸完成水资源论证等*项区域评估内容，协调督促成果应用*次，为企业节约成本*万元。推行“优化延时+预约服务”，设立“办不成事”反映专窗，梳理**个部门***项延时服务事项，累计提供延时服务**次、预约服务***次；累计开展帮代办服务****件、助老幼病残服务***件、盟域通办办件***件。***.******.***
