河南驻马店汝南县文广旅局积极开展星级饭店年度复核指导工作
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为进一步加强对汝南县星级饭店的管理，促进星级饭店规范化经营，提高星级饭店的服务质量和经营管理水平。根据驻马店旅游饭店星级评定委员会《关于开展****年度全市旅游星级饭店复核工作的通知》要求，*月*日-*日，汝南县文广旅局组织工作人员，对汝南县天中山宾馆、天中印象酒店、汝河假日酒店、东方假日酒店等四家三星级饭店开展行业指导工作。工作人员依据国家《旅游饭店星级的划分与评定（GB/*****-****）》标准，对各星级饭店的前厅、客房、会议室、餐饮、公共区域以及服务质量、安全生产和管理制度等进行了细致检查，对检查中发现的问题予以现场指导和纠正，并对各星级饭店的后续经营管理提出了意见和建议。检查组要求各星级饭店无论是从硬件设施还是软件服务上，对照标准持续提质增效，不断完善细节服务，优化工作流程，创新服务方式，努力提高旅游星级饭店服务质量和宾客满意度，全面提升我县星级饭店服务品质、服务能力和运营质量，为顾客提供更好的体验感和舒适度，维护星级饭店的品牌形象。
