安徽黄山县市场监督管理局快速调处一起反映加油机计量不准问题
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“我在加油站加了***元的油，但平时油箱能增加两格，这次才增加一格。”近日，县市场监督管理局接到“*****”热线消费者怀疑休宁某加油站计量不合格。
县市场监管局执法人员接到投诉后，组织技术人员仔细检查了加油机内部铅封，铅封均完整无破损，且加油机在有效检定周期内，随后使用计量标准器对加油机进行现场检定，该台加油枪示值误差在容许误差±*.*%范围内，符合国家计量检定规程（燃油加油机）（JJG***-****）要求，不存在计量失准情况。综合判定该加油机不存在计量违法问题。
县市场监管局工作人员在向投诉人反馈检查结果的同时，将相关的计量知识进行了耐心细致讲解，得到了投诉人的认可，并对处置程序和核查结果表示满意。
在处理消费者投诉过程中，很多车主根据汽车仪表盘上的油量表判断油箱的存油量，由此认为加油机的计量不准，这其实是种认识误区。汽车油量表是汽车电气仪表中的指示器，顾名思义是起到“指示”作用，即指明和警示。大部分汽车仪表盘上的油量表是通过油箱内浮子的上下浮动带动电子传感器，再将产生的电子信号传递给油量表指针，从而显示其油量。当汽车处在上下坡或者浮子没有浮在“准确”位置时，很难准确判断油量多少。其出厂设定值以及驾驶运行的不同工况条件决定了与实际的行驶里程或剩余油量无绝对准确的相关性。汽车在行驶过程中，车身的颠簸、转向倾斜会造成液面晃动，浮子相应晃动对油量表的指示影响很大。综上所述，决定了油量表指示精度较低的特性，故不能作为精确计量油箱存油量的依据。
县市场监管局在此提醒广大消费者:加油前要确认油量、金额显示屏是否已归零;加油后应及时核对加油的数量和金额。如发现消费问题请及时向市场监督管理部门反映或拨打"*****"、“*****"进行投诉，避免合法权益受到损害。
