江苏苏州昆山市多措并举提升信访工作水平
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矛盾化解有序。全市大力实施《关于贯彻落实信访工作条例全力推进新时代人民信访工作高质量发展的实施意见》确定的“五大行动二十项工程”，不断提升信访工作专业化、系统化、数字化水平，以源头治理为重点，坚持高位协调、多元治理，及时排查梳理重点信访事项，不断攻坚化解重点信访矛盾。****年，累计化解重点信访事项**件。工作规范有力。建立十个信访重点领域专业委员会，推动领域性矛盾源头治理、攻坚化解；坚持依法分类处理信访诉求，加强信访大数据平台和跨部门跨区域业务协同平台建设；严格落实《昆山市信访工作首问负责制实施办法（试行）》等文件要求，全面压实信访工作责任。****年，全市信访部门及时受理率、按期办结率均为***%，群众满意率提升至**.**%。
 
