黑龙江大庆让胡路区：用心用情用力强化春节期间民生服务保障 让群众度过欢乐祥和的春节
查看隐藏内容（*）需先登录
民生无小事、枝叶总关情。让胡路区高度重视民生服务保障工作，春节期间，行业主管部门、辖区水电气暖等保障企业发扬攻坚克难、连续作战的精神，第一时间发现问题，第一时间解决问题，始终奋战在工作一线，尽心尽力保运行，经受住了极寒天气的考验，保障全区人民度过一个欢乐祥和的春节。图片附件图片附件图片附件图片附件*月**日、**日，区党政主要领导连续两天组织召开会议，安排部署春节期间民生服务保障工作。区委书记田震，区委副书记、区长孙钊，区委常委、副区长朱晓东在会后分别深入基层一线，前往喇嘛甸镇红旗村************、悦园居住小区、银浪居民区、丽湾华都、阳光佳苑等地，现场检查、入户调研水电气热等保障工作开展情况。要求各行业部门、保障企业要强化为人民服务的宗旨意识，提高工作标准，加大检查力度，加强值班值守调度，提高应急处置能力，以群众满意为第一标准，做实做细水电气热等民生服务保障工作，全面提升服务能力和保障水平。图片附件区城市管理综合执法局在春节前夕对辖******、新潮热力、庆西热力******等供热企业的供热保障情况进行了督导检查，主要针对各单位应急处置、人员储备、值班值守、信息报告等情况进行了重点检查。因春节期间室外温度突降幅度较大，针对部分小区顶楼、“把山”房屋温度低的问题，区城市管理综合执法局督导供热企业积极与用户沟通，提出改造建议，指派专人对问题进行现场督办和进展跟踪。要求各供热单位春节期间要加强设备巡查维护，关注所天气变化，做好风险预警分析研判，精细调整供回水温度，提前升温运行，确保供热质量。同时强化应急值守，加强重要设备设施运行保护，做好极端低温条件下的应急措施准备。据了解，截至目前，区城市管理综合执法局已深入辖区*家供热企业，随机走访入户**户，现场解决低温问题*户，协同北控水务集团解决自来水冻堵住户***户。图片附件同时，在燃气保供方面，区城市管理综合执法局结合春节期间的天气情况，******实时沟通，提前做好预判，加密检查频次，加大督查力度。*月**日，汇同市城市管理综合执法局燃气************，重点对企业入户安检、维修抢修、管网设施巡检等方面进行检查，指导企业做好全天候值守、维护、调压等工作，随时调整峰值气量，多措并举保障源头安全稳定供气。图片附件区水务局严格落实领导干部带班制度和**小时专人值班制度，督促辖区供水部门和供水企业进一步加强应急预案和值班值守、加强设施巡查和物资储备，配备好人员、车辆、抢修设备和管材管件等，并组织应急抢修人员队伍**小时待命，畅通供水服务电话和举报电话，随时接受用户咨询和供水服务需求，确保第一时间帮助居民处理用水难题，全力保障市民正常、安全用水。
采访中，区水务局局长黄梓恒告诉记者：“我们区供水主******，供水企业是北控水务集团。为确保供水安全，我们对供水企业加大了检查和督导力度，对让胡路区整体供水量、应急工作人员以及值班人员情况进行检查，对整个农村供水系统进行重新安排部署，督促供水单位完善供水应急预案，当出现水量严重不足、水质异常、管网冻裂断水等较严重的供水问题时，启动应急预案，科学调配水资源，确保突发情况下群众基本生活用水安全。”
截至目前，北控水务集团已累计抢修解冻问题**余处，确保辖区居民及时用水。下一步，区水务局将继续严格落实各项预案，强化防寒防冻措施，确保市民冬季用水无忧。同时，提醒居民注意做好自家供水设施保暖，随手关闭阳台、厨房、卫生间的门窗，出入关紧单元门，避免极寒天气对一楼阀组件的供水管线造成冻堵。图片附件连日来，针对极寒低温天气，区发展和改革局立即专门成立专门检查组，深************等供电单位，对应急处置、人员储备、值班值守、信息报告等情况进行重点检查。检查中发现，各供电公司均按照有关要求施行带班领导、部门负责人、班组负责人三级值班制度，配备应急抢修车辆、抢修人员、发电机等，确保发生问题及时解决。区发展和改革局将进一步加大监督和巡查力度，******做好现场安全管控、值班值守、线路和设备运维等工作，全力做好应对冬季恶劣天气的供电保障与应急处置，保障春节期间电力可靠供应和电网安全稳定运行。图片附件区营商环境局*****政务服务热线春节期间**小时开通，为群众排忧解难。*月**日至今，累计受理工单***件，已办结***件，正在办理**件，签收率***%，其中，诉求主要集中在水电气暖等方面，工作人员第一时间通过平台转办、电话协调等方式与承办单位进行沟通，督促加急处理，最快速度回应群众诉求，最高效率解决群众难题。对个性问题和共性问题进行甄别，直接转办、督办保障企业，确保精准高效。同时，每日将民生领域群众诉求进行汇总，同步发送至各属地街道、镇和牧场，属地单位对群众诉求处置情况进行回访，确保市民诉求件件有着落、事事有回应，真正架起党委政府和群众之间的连心桥。综合报道 文
图片附件
