招标公告名称： ****年深圳电信客户价值经营信息咨询服务采购 创建时间日期： ****-**-** **:**:**招标文件发售起始时间：****-**-** **:**:**招标文件发售截止时间：****-**-** **:**:**终止：否招标公告 本招标项目为****年深圳电信客户价值经营信息咨询服务采购（招标代理机构编号：SZ-**-**A-****-D-A*****）,招标******深圳分公司，招标代理机******。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。 *. 项目概况与招标内容 *.* 项目概况 招标范围：按照不同应用场景，对深圳电信增存量用户开展线上外呼营销及线下引流，业务主要以宽带、移动业务放号和保有为主，包括但不限于宽带续约、全家桶加装、权益小合约、金融合约接续、积分兑换及新增放号等。 *.* 招标内容项目名称涉及的主要评估产品品类预算费用（不含增值税）（人民币 万元）预算费用（含增值税）（人民币 万元）服务地点****年深圳电信客户价值经营信息咨询服务采购其他咨询服务***.******.***深圳市备注： 本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类” 及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信阳光采购网 （https://***.******.***.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后在“通知-系统公告”模块查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。 （*）※服务时间：自合同签订生效之日起两年或合同金额结算完毕为止，以最先到达为准。 （*）技术标准要求：符合企业的相关要求。 *.*标包划分情况：本项目不划分标包。 *.*※本项目设置最高投标限价，最高投标限价为****.**万元（不含税）。投标报价超过投标最高限价的，或评标委员会按比选文件的要求对投标报价进行修正后的修正价格超过投标最高限价的，将作否决报价处理。 *. ※投标人资格要求 *.* 投标人基本资格要求 ***.******.***（*）投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。注册资本或开办资金应不低于****万元（含）人民币（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照投标文件递交截止之日中国人民银行公布的汇率中间价换算成人民币）。法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。 （*）投标人须具备有效的劳务派遣经营许可证。 ***.******.***投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。 ***.******.***财务要求：投标人****年的财务状况表（即提供会计师事务所所审的财务报表或审计报告）（如尚未完成或公布经会计师事务所审计的****年度财务报表的，按照上一年度计取）。 ***.******.*** 业绩要求：投标人须具备近*年（****年*月*日至投标截止时间）全国范围内的同类项目业绩，同类项目指外包呼叫业务类项目的相关经验，合同总金额累计达到****万元及以上业绩。 备注： （*）须提供合同关键页及发票复印件（包含但不限于合同首页、合同金额页、合同签字页、合同清单、发票）；如提供的为框架合同，则须提供该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符合本项目要求的订单或结算表及对应的发票为依据，最终该框架合同有效业绩以发票合计金额为准。证明材料资料不全无法确定为同类工程业绩，不予认可。业绩统计:金额以及时间以发票为准。 （*）如法人参与参选的，法人或法人下属不具备法人资格的分支机构的业绩证明材料均予以认可；如法人下属不具备法人资格的分支机构参与参选的，则只认可该分支机构的业绩证明材料。 （*）合同原件备查，如评审时需要核查，接到正式通知后，须在规定时间内送达评选现场，否则业绩不予认可。 ***.******.***项目团队要求： （*）投标人须组建至少*人的项目专职团队，其中至少配备*名项目负责人、*名技术人员。 （*）投标人须承诺若中标本项目，拟派不少于**人的团队人员按照按照甲方要求派驻到指定地点工作，甲方可根据项目实际执行情况进行调整。（须提供承诺函，格式自拟） （*）投标人须承诺中标后拟派不少于*名的项目负责人按照甲方要求派驻到指定地点工作，以及承诺在**小时以内对项目需求作出响应，项目执行期间，除非甲方要求，投标人不得更换项目负责人。（须提供承诺函，格式自拟） 备注： *）须提供*名项目专职团队的人员列表、身份证复印件及社保证明（由税务局等社保经办机构出具的****年**月*日起连续缴纳的任意一年的社保证明，社保证明须体现参保人为投标人）。 *）如法人参与投标的，社保证明须体现参保人为投标人或投标人下属不具备法人资格的分支机构；如法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，社保证明须体现参保人为投标人或其法人。 ***.******.***本次招标不接受联合体投标。 *.* 投标人不得存在下列情形之一 （*）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）； （*）被依法暂停或取消投标资格的； （*）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照； （*）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形； （*）在最近三年内（自****年*月*日起）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的； （*）在最近五年内（自****年*月*日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）； （*）在最近五年内（自****年*月*日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）； （*）被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（***.******.***.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外； （*）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单，在最近三年内（自****年*月*日起）在经营活动中存在重大违法记录； （**）******规定纳入特殊供应商（D类）的，******规定纳入特殊供应商（D类）的公司与投标人存在控股关系（******的控股股东/投资人在投标人的持股比例达到**%及以上）的； （**）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一招标项目涉及多个产品评估品类的，投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或招标项目应适用相关的禁止采购处理措施。 投标人是代理商的，本条所指的投标人也包括其所代理的制造商；联合体投标的，联合体成员均不得存在上述任一情形。 *.*法律法规规定的其他要求。 *. 资格审查方法 本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。 *. 招标文件的获取 *.*招标文件获取时间:****年*月**日**时**分至****年*月*日**时**分（北京时间，下同）。 *.*招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件： ***.******.***登录“中国电信阳光采购网（https://***.******.***.cn/ctsc-portal/ctscPortal）” 后在“招投标办理-去投标”模块跳转至中国电信电子采购系统进行本项目招标文件的登记申领。未在系统注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“*投标人注册”。 *.*招标文件费用：每套售价***元人民币，售后不退。支付要求：在招标文件登记购买及申领期限内，登录“诚E招电子采购交易平台”（网址：https://***.******.***/）完成本项目的登记购买、招标文件的费用支付。 *. 投标文件的递交 *.*投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：****年*月**日**时**分。 *.*电子投标文件的递交：登录中国电信阳光采购网（https://***.******.***.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后在“招投标办理-去投标”模块跳转至中国电信电子采购系统提交，投标人应在投标文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子投标文件的上传。投标人未在电子采购系统进行招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子投标文件。 *.*本项目将于投标文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开标，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人/负责人或者其委托代理人准时参加。 *.*投标保证金：人民币*****.**元。 a）投标保证金形式包括在中国注册的银行出具的银行保函、银行汇款、支票、汇票以及其他在中国注册的机构依法出具的投标保函、保险等，以银行汇款、支票、汇票等形式提交的投标保证金应当从投标人账户转出（应当从投标人基本账户转出）。 b）以银行保函、投标保函、保险形式提交投标保证金的，保函中应当写明受益人为招标人，担保项目为招标项目名称，担保有效期应覆盖招标有效期。保函、保险原件应作为投标文件在投标截止时间前提交到指定地点。 *. 投标人注册 *.* 中国电信阳光采购网注册 未注册过的潜在投标人，须通过中国电信阳光采购网（https://***.******.***.cn/ctsc-portal/ctscPortal）首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目招标文件。 *.* CA证书办理 参与电子采购的潜在投标人须提前办理CA证书进行电子投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见中国电信阳光采购网“操作指引-CA办理”。 *.*技术支撑联系方式 电子采购系统技术支撑：服务热线**********，服务邮箱zb_support@chinatelecom.cn。 CA证书办理技术支撑：服务热线***-********/***-********/***-********，服务邮箱bfdzyzzy******。 *. 发布公告的媒介 本次招标公告同时在中国招标投标公共服务平台（http://***.******.***/）、中国电信阳光采购网（https://***.******.***.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。本公告在各媒体发布的文本如有不同之处，以在中国招标投标公共服务平台发布的文本为准。 *. 联系及异议接收方式 *.*联系方式 招 标 人：******深圳分公司 地 址：深圳市福田区益田路信息枢纽大厦 邮 编：****** 联 系 人：罗工 电 话：****-******** 电子邮件： /开户银行： /账 号： /招标代理机构：****** 地 址：深圳市福田区新闻路*号英龙商务中心**E 邮 编：****** 项目负责人（招标师）：闵代道 联 系 人：董文、宋昊洋、童本锋、马姗姗（所所有关于项目的问题，请优先与第一项目负责人联系） 电 话：***********/*********** 电子邮件：******/****** 开 户 名：****** 开户银行：中信银行广州花园支行 账 号：******************* *.*异议接收方式 登录中国电信阳光采购网（https://***.******.***.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后，通过“采购协同-异议处理-提出异议”模块提出。 招标代理机构：****** ****年*月**日