四川泗坪乡三举措持续推进镇村便民服务 “四化”建设

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为更好提升便民服务水平,贯彻落实上级政务服务指导意见,规范便民服务中心窗口工作,提高服务质量,泗坪乡三举措持续推进镇村便民服务“四化”建设 。一是针对按照“四化”建设要求,在硬件设施建设上优化空间布局、科学分区,使泗坪乡便民服务中心更加亲民,让老百姓前来办事更加便捷。同时,对服务中心人员进行培训,规范其服务用语、礼仪,提高办事业务能力和办事效率。二是持续提升“一网通办”能力,全面落实《全国一体化政务服务平台线上线下融合工作指南》,明确“一网通办”年度任务、半年计划、每月目标,优化调整评价指标,加强考核力度,全面提升改革任务落实率、审批服务时效率和公开率,加快推进基层政务服务体系建设,打造便捷高效的“一站式”基层便民服务中心,提升群众和企业获得感。三是进一步加快政务服务适老化改造,聚焦衣、食、住、行等重点领域,制定具体任务清单,逐一推动落实建立完善政务服务大厅“老年人绿色通道”,设立服务专岗,提供全程代办服务:逐步推动便民事项向村级延伸,必要时提供上门服务,不断满足居家老年人的服务需求。全面提升基层政务服务承接能力,营造更优质的政务服务环境。
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