四川花滩镇便民服务中心 推动窗口优质服务，助力“四化”建设
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为深入推进“放管服”改革，优化营商环境，努力营造“程序最简、环节最少、效率最高、服务最优”的政务服务环境，助力“四化”建设，切实提升政务服务能力和企业群众获得感。创新工作思路，突出服务重点。在推进便民服务的过程中，坚持把保障服务，提升质量作为工作的重点来抓，要求中心工作人员及代办员从受理到办结提供全程服务、规范服务，对受理的每一件事情、办理的每一个证件，都要认真对待，并通过公开办事程序和收费标准，把各项事务的办理至于群众的监督之下，避免了违规操作，防止了吃、拿、卡、要现象，树立良好的干部形象，从而密切干群关系。规范便民服务制度。制作了办事指南和流程图，对便民服务的内容、程序和标准等统一公布，严格做到服务内容、服务电话、工作人员情况“三公开”，使到中心办事的群众一看就明了、一看就放心。同时不断创新村便民服务站的工作方式，大力推行“一窗式”服务、预约服务、上门服务，跟踪服务、联合服务、问需服务，大力开展代办服务，提高代办员工作的积极性和主动性，提升代办服务质量，方便农村基层群众办事，使群众切实体会到足不出村即可办事，既方便又实惠。图片附件图片附件
