黑龙江大庆高新区惠企政策服务方式
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惠企政策的兑现落实精准高效、咨询服务便捷通畅是优化营商环境的重要体现。为进一步优化高新区涉企政策服务环境，提供快捷的咨询解答、沟通对接服务，推动各类惠企政策直达企业，让企业感受到免申即享、应享尽享政策温度，按照全市统一部署，结合高新区实际，建立高新区“*+*+*+*”惠企政策服务工作机制，进一步提升发展产业、服务企业能力水平。现将有关情况予以公示。 一、政策服务“*+*+*+*”工作机制 “*+*+*+*”即：政务服务中心大厅*个政策服务窗口，经济发展局*个政策服务综合部门，党群工作部及高新区税务局*个专项政策部门，产业载体*个政策服务点(石化产业促进中心、汽车和高端装备产业促进中心、新兴产业促进中心以及创业服******、应用技术研究院)。 以后根据高新区机构变化或惠企政策领域范围扩大，再随时动态调整工作机制，建立“*+X+N”模式。 二、政策服务工作内容 *、政务服务中心政策服务专门窗口。公共服务中心在政务服务大厅设立惠企政策服务窗口，专人坐窗，负责惠企政策宣传展示、集中受理、转办流转及兑现落实等工作。实施窗口统一受理、部门内部流转、限时兑现到位服务模式，与高新区各政策执行部门单位建立顺畅的对接机制，掌握各项政策基本情况，为企业提供精准、高效服务。 *、经济发展局政策服务综合窗口。经济发展局根据对口市级政策执行部门、内部职能科室实际情况，集中单设政策服务窗口。向上对接市级政策执行部门，熟悉各项惠企政策内容，掌握实施细则兑现要求;向下指导、监督政务服务中心、各产业服务载体窗口工作，对窗口人员开展政策服务培训。组织完成涉及由高新区负责的受理、审批、兑现等工作。 *、专项政策部门。党群工作部、高新区税务局*个专项政策部门，根据对口市级部门、内部职能科室实际情况，集中设置政策服务窗口。向上对接市级部门，熟悉各项惠企政策内容，掌握实施细则兑现要求;组织完成涉及人才、税收等方面政策的受理、审批、兑现等工作。 *、各产业服务载体服务点。石化产业促进中心、汽车和高端装备产业促进中心、新兴产业促进中心、创业服******、应用技术研究院，结合自身办公场所或综合服务大厅实际情况，与本单位企业服务职能融合设置政策服务窗口。向上与经济发展局相关职能科室或政策服务窗口建立对接机制，熟悉各项惠企政策内容，掌握实施细则兑现要求;向下解答企业相关咨询，指导协助企业提交兑现申请资料要件等。 三、政策服务方式 *、登录黑龙江政务服务网“大庆市亲清在线平台(优惠政策)”或大庆加油APP，查询国家、省、市及高新区现行有效的惠企政策。企业可在平台注册，根据企业关注的政策标签推送相关政策。“大庆市亲清在线平台(优惠政策)”网址：http://***.******.***.***:****/zcpt/#/policy。大庆市营商环境建设监督局政策服务咨询热线：****-*******。 *、到大庆高新区公共服务中心政务服务大厅政策服务窗口进行现场咨询。地址：高新区火炬新街**号，高新区公共服务中心二楼惠企政策服务区。 *、电话或现场咨询。 高新区政策服务“*+*+*+*”单位联系方式及办公地址图片附件 四、监督方式 在落实惠企政策时，对企业符合条件不予兑现或者落实不到位，服务不周到的窗口，企业可投诉举报。 *、大庆高新区营商环境建设监督局投诉举报受理电话：****-*******。 *、大庆市涉企服务“码上响应”平台(大庆市营商环境监督投诉举报在线平台) 图片附件 五、工作要求 对咨询惠企政策的企业，相关工作人员要主动热情解答企业的问题，了解企业情况，为企业主动推送符合的政策条文内容和政策部门咨询电话，确保工作有水平有温度。要规范开展工作，政策兑现、政策更新、政策保障要严格按照相关文件要求执行。要把好事做好，做到企业的心坎里，创新服务举措，靠前主动宣传讲解政策，让企业真正享受到政策红利。 大庆高新区优化营商环境领导小组办公室 ****年*月*日
