湖北仙桃便民服务“小窗口” 保障民生“大作用”">便民服务“小窗口” 保障民生“大作用”
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“在网上查异地转诊方式一直看不懂，拿着一堆报销明细和票据不知道怎么办，没想到来到这里你们一下子就帮我办了。”*月*日，在沔城回族镇便民服务中心，居民彭丽帮助在广东就医的母亲完成了异地转诊人员备案，通过湖北政务服务网从仙桃市转诊至广州市医院完成结算。异地转诊人员备案是湖北省第一批下沉的高频政务服务事项之一。自去年**月，沔城回族镇便民服务中心*号综合窗口就认领承接了异地转诊人员备案业务，办理人携带社保卡、异地就医登记备案表、具有转诊资质的定点医院开具的转诊转院证明即可进行线上办理，实现快速、高效办理。据了解，沔城回族镇按照“应收尽收”的原则，全面认领下沉的高频政务服务事项，通过认真分析各个事项的日常办理频次、所需材料程序及常见的问题，制作一次性告知书及鄂汇办APP办理操作流程图，张贴在便民服务中心和便民服务站，让群众心中有数，无需多次往返。同时，办理事项以临时救助对象认定、就业困难人员社会保险补贴申领（灵活就业）、困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴为主，为此窗口工作人员主动作为,建立办理人信息台账，联合村（社区）干部，主动进行“帮办代办”，使便民服务的“小窗口”发挥保障民生的“大作用”。目前，省第一批下沉的高频政务服务事项已全部下沉完毕，第二批高频事项正在有序下放中，群众在镇或村（社区）便民服务站即可办理相关业务，避免了“两头跑”的烦恼，基层群众办事便利度不断提升。?（记者??鹿丹丹??通讯员?潘芳）?相关链接 附件
