北京奥运村街道召开“接诉即办”工作月度点评会
查看隐藏内容（*）需先登录
为进一步做好“接诉即办”工作，*月*日下午，奥运村街道召开“接诉即办****年*月点评暨培训会”，街道领导班子成员、区管处级调研员、各科室负责人、各社区书记及具体负责接诉即办的工作人员参会。会议由街道办事处主任张继明主持。
会上，街道市民诉求处置中心负责人魏凤就奥运村“接诉即办”*月市区考核情况进行了通报和分析，并结合近期工作中的难点案件以及重点诉求类型案件处置情况开展专题培训。
街道办事处副主任马利峰对“接诉即办”工作考核情况作出工作提示，要求各部门要将事情解决作为工作重点，要发挥好机制作用，加强队伍人员考核，不断提升“接诉即办”工作能力和水平。
随后街道工委副书记邢洁对接下来的工作提出要求，要把“以人民为中心”的思想认识到位，要加强团队合作把业务工作做到位，要利用多种渠道将问题解决到位，要敢于担当将责任落实到位。
街道纪工委书记徐枫，办事处副主任陈立军，武装部部长何涌，办事处副主任梁志峰、高丽萍分别就存在问题进行复盘分析，明确短板不足，梳理改进举措。
街道办事处主任张继明就如何做好“接诉即办”工作提出工作要求：一是要强化办件人员主动上门、见面沟通意识，通过提升实际见面率促进群众诉求解决，从源头解决诉求。二是要将存在的短板、重难点案件分析透彻，主管领导亲自统筹调度，将“接诉即办”抓紧抓实。三是要进一步学习优秀案件处置经验做法，想在居民前面，做到居民前面，真心实意为群众解决实际问题。
最后，街道工委书记韩军结合实际工作重点强调三点内容：一是思想认识再深化。“接诉即办”是一项重要的民生工作，各级领导、办件人要认清形势常抓不懈，要主动向前一步，带着感情做工作，要及时倾听群众诉求、“抢答”民众诉求，力争做到“未诉先办”“不诉自办”。二是统筹调度再细化。“接诉即办”要秉持“快、实、准、情”四字原则。领导干部必须“亲自抓、主动抓”，确保各项工作落实落细，重点难点案件一盯到底。要围绕居民重点需求、工作短板，将问题分析透彻，了解居民真正所需，合理运用各方资源，解决居民的操心事、烦心事、揪心事。三是考评规则再优化。要进一步优化考评规则，完善“奖优罚劣”考核机制，从考核、评优、纪检监察，全方位推进。各级领导及办件人员要切实增强办件动力，以锲而不舍、咬定青山不放松的劲头认真反思存在的问题，克服畏难情绪，真正把工作做到居民心坎上。二维码s 扫一扫在手机打开当前页二维码e
