河南焦作政务服务和大数据管理局：主动服务暖人心，帮办代办见实效
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作为我县重点打造的“五星”级便民服务站，南道村以“主动服务”作为便民服务站的特色亮点，建立完善提前排查、主动上门、精准施策等服务制度，充分发挥网格作用，通过微信工作群、上门走访、小组代表会议等多种方式，主动发现村民帮办代办刚需，建立村民需求清单，制定“精准化”帮办代办方案，探寻到了一把打开高效便民服务之门的“金钥匙”。****年，南道村便民服务站就通过主动排查模式为村民累计提供帮办代办服务***余次，涵盖了社会服务事项、劳动医疗保障等*类**项服务内容，惠及村民***余名，让便民服务成为了和谐村街的重要组成部分，让帮办代办员成为了村民心里的贴心人。
近年来，博爱县政务服务和大数据管理局将加快推进村级便民服务站标准化、规范化、便利化建设水平作为助力“五星”支部建设的有力抓手，通过进一步夯实硬件基础、提高帮办代办员综合素质、拓展服务范围、优化服务流程，建设了一批环境优美、设备齐全、服务高效、群众满意的村级便民服务站，持续提升了基层服务能力。目前，全县***个村（社区）实现了便民服务站全覆盖。
