上海金山我区服务企业数字化水平大幅提升 办事更高效 企业更省心
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“这两年办事，需要提交的材料越来越少，政府为方便企业考虑得越来越多了。”近期，受公司委托再次来到区行政服务中心办理新增车辆业务的宋先生感慨道。原来，******办理车辆换证业务，因公司法定代表人为外省市户籍，无法从本市证照库中调取引用，当时提交了法定代表人的身份证复印件。今年再来办事时，经由窗口人员核验确定委托关系后，直接******法人身份证复印件。这一便捷的背后，是我区在去年*月完成开发部署的电子材料库所发挥的作用。据介绍，由于外省市证照无法从本市证照库中调取引用，造成材料“反复交”。为给办事群众提供更好的办事体验，我区选取八类高频办件材料作为首批试点范围，并于去年*月成为全市首个开展试点应用的区。企业首次办事时提交的纸质材料扫描“入库”后，待其再去窗口办事时，经过授权认证后即可直接调用。截至目前，已有逾***份材料可通过电子材料库直接调用，使企业在窗口办事时实现免提交。根据不同办事场景，我区还在不断挖掘其他常用材料目录，以扩大电子材料应用事项范围。近年来，数字化的应用，让我区的政务服务更加高效便捷。而为了提高服务的精准度，我区也在积极探索更多的应用场景。近日，******办公室专员的手机就收到了一份“政策快递”，是两条近日发布的惠企政策，企业专员可进入“金山企业服务云”平台的政策专页，了解政策申报详情。当天，千家适配企业同步体验到了政策精准“投递”的方便和快捷。为践行数字化服务企业理念，区经委开发建设了全市唯一区级自建的综合类企业服务公共平台—金山企业服务云。该平台不断探索惠企政策精准推送功能建设，通过智能手段运用和企业个性化标签的叠加，真正实现“企业找政策”到“政策找企业”的转变。作为运用人工智能技术探索“互联网+”新型企业服务模式的重要载体，云平台建设的“政策超市”建有“政策标签库”和“企业信息库”，通过拆解政策标签，对企业精准画像，建立“拆解—匹配—推送—申报—审核—兑现”的智慧推送体系，实现惠企政策与目标企业的智能匹配和定向推送，有效解决政企两端政策信息不对称的问题。此次开发增设的“政策快递”项目，有机结合了“政策超市”PC端“猜你可申报”和“今日正申报”两项功能之长，力求打造企业服务“全天候零距离触达”体验。
