北京西城国家税务总局北京市税务局2023年网上服务系统呼叫中心项目公开招标公告
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项目概况 国家税务总局北京市税务局****年网上服务系统呼叫中心项目 招标项目的潜在投标人应在中招联合招标采购平台，网址***.******.***.cn。获取招标文件，并于****年**月**日 **点**分（北京时间）前递交投标文件。 一、项目基本情况 项目编号：****-******** 项目名称：国家税务总局北京市税务局****年网上服务系统呼叫中心项目 预算金额：****.******* 万元（人民币） 采购需求：采购需求：投标人配备服务人员不少于***人，提供国家税务总局北京市税务局网上服务系统呼叫中心服务。投标人负责招聘、培训、管理前台坐席员，提供呼叫服务（包括前、后台）必不可少的设施、场地，组建高质量的管理团队，制定完善的应急服务机制、打造不间断的服务热线。服务对象：北京市所辖在册纳税企业。具体要求详见招标文件第六章项目采购需求。资金来源：财政性资金项目预算：本项目一招三年，三年总预算为人民币****万元，单年预算为人民币***万元。评标方法和标准：综合评分法 合同履行期限：自签订合同之日起，服务周期为三年，即****年*月*日-****年*月**日。 本项目(不接受 )联合体投标。 二、申请人的资格要求： *.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； *.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业 *.本项目的特定资格要求：投标人须提供中小企业声明函。 三、获取招标文件 时间：****年**月**日 至****年**月**日，每天上午*:**至**:**，下午**:**至**:**。（北京时间，法定节假日除外） 地点：中招联合招标采购平台，网址***.******.***.cn。 方式：中招联合招标采购平台线上发售，网址***.******.***.cn。（*）本项目为网上发售、线下领取纸质版招标文件。（*）凡有意参加的潜在投标人，请前往中招联合招标采购平台免费注册，技术支持电话：***-********。注册成功，方可登录购买招标文件(购买招标文件时需在平台上传加盖公章的单位介绍信扫描件，格式自拟，内容至少包含项目名称及项目编号)。通过并支付成功后可线下领取招标文件。标书款发票可在线申请电子发票，******领取。（*）潜在投标人应充分考虑平台注册、信息检查、资料上传、购买资料确认、购标及费用支付等流程所需的时间，务必在标书发售截止时间半个工作日前完成，否则将无法保证成功购买招标文件。招标文件售后不退。潜在投标人必须按以上方式购买招标文件，未购买招标文件的潜在投标人均无资格参加投标。 售价：￥***.* 元，本公告包含的招标文件售价总和 四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点 提交投标文件截止时间：****年**月**日 **点**分（北京时间） 开标时间：****年**月**日 **点**分（北京时间） 地点：北京市朝阳区新源南路六号京城大厦A座*层第十一会议室。 五、公告期限 自本公告发布之日起*个工作日。 六、其他补充事宜 *、采购代理机构信息开户名称：******开户行：中信银行北京京城大厦支行账号：*******************项目联系人：陈月琪、刘莎联系方式：***-********-***传真：***-********Email：chenyq@biddingcitic.com或lius@biddingcitic.com联系地址：北京市朝阳区新源南路六号京城大厦A座*层****、项目需要落实的政府采购政策：（*）鼓励节能政策：在技术、服务等指标同等条件下，优先采购属于财库〔****〕**号公布的节能产品政府采购品目清单中的产品。（*）鼓励环保政策：在性能、技术、服务等指标同等条件下，优先采购属于财库〔****〕**号公布的环境标志产品政府采购品目清单中的产品。（*）扶持不发达地区和少数民族地区政策。 七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。 *.采购人信息 名 称：国家税务总局北京市税务局 地址：北京市西城区车公庄大街*-**号 联系方式：王老师 ***-******** *.采购代理机构信息 名 称：****** 地 址：北京市朝阳区新源南路六号京城大厦A座*层*** 联系方式：陈月琪、刘莎 ***-********-*** *.项目联系方式 项目联系人：陈月琪、刘莎 电 话： ***-********-***
