安徽马鞍山含山县环峰镇：擦亮基层治理“新名片”
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“有事情，找社区。”褒禅社区瑞泰御府的住户张大姐说，之前由于邻居在楼道口摆放鞋柜与其发生争执，最后将事情反映给网格员和社区，鞋柜挪走了，邻里间也重归于好。
张大姐的烦心事能得到有效解决，离不开含山县环峰镇在基层治理上下的“绣花”功夫。如今，环峰镇在实践中探索出“十心”社区基层治理品牌。这些品牌不仅成为环峰镇基层治理的“成长”见证，更成为了推进现代社区建设的重要力量。
爱心褒禅 温情暖社区
走进褒禅社区的爱心悦书房，一排排书架整齐地摆放着各类图书，有儿童绘本、畅销小说、社科图书……戴着老花镜的大伯、朝气蓬勃的年轻人还有席地而坐的小朋友，一到周末，悦书房内温馨而静谧，读者沉浸其中，享受着休闲的阅读时光。
自从悦书房对外开放后，环卫工人王阿姨也成了常客，午休时间经常与同事来悦书房休息调整。“这边有微波炉能热饭菜，吃完也能在这里休息，还能翻翻书。”王阿姨感慨道：“现在社区给我们提供服务，很方便，也很贴心。”
爱心悦书房内微波炉、充电宝、雨伞等便民设施应有尽有，拉近了社区与群众间的距离，让老百姓有了更多的获得感、幸福感、安全感。
“‘爱心褒禅’除了有提供便民服务的爱心悦书房，社区还结合儿童之家打造‘童心同乐’志愿服务品牌，成立护苗志愿服务队，教师、志愿者以及儿童家长都是队员，大家共同关心未成年人的健康成长。”褒禅社区党总支书记陈达芳介绍道。
在含城第三幼儿园内，“护苗”行动正在进行中。护苗志愿者们用一幅幅生动有趣的漫画，向孩子们讲解普及“扫黄打非”相关政策知识，在孩子心中种下辨别是非和自我保护的种子。据悉，护苗志愿服务队成立以来，开展关心关爱儿童活动**余次，服务辖区儿童近***人次，参与服务志愿者近***人次。褒禅社区儿童之家先后荣获安徽省首批***个“省级儿童之家示范点”，****年获得省、市示范儿童之家荣誉称号。
放心翰林 真诚为民心
“庆大伯，童师傅来帮你看下水管道了吗？”翰林社区工作人员张磊来到了翰林社区老物资楼庆大伯家中，关切地询问道。
老物资楼宿舍建设于**世纪**年代，由于建成时间较长，脏、乱、差现象突出，房屋外墙脱落、下水道堵塞、车辆乱停乱放等问题凸显，严重影响了居民的生活质量和出行环境，被纳入****年含山县老旧小区改造项目。
“现在已经不漏水了。”庆大伯笑着说：“上午刚在微信群里反馈了房屋外部漏水的问题，社区联系了施工方，下午就有人上门检查维修。”庆大伯为社区细致高效的服务点赞。
翰林社区地处含城中心地带，辖区内老旧房屋众多。近年来，含山县实施老旧小区改造工程，其中雨污分流、管线铺设、空中缆线整理、旧物立面粉刷等项目，几乎涉及社区内全部住户。对于这项改善人居环境的民生工程，多数群众都能积极配合，但也有极少数群众与施工单位产生矛盾纠纷。
“为了畅通群众诉求渠道，社区建立‘民情议事厅’模式，对于群众反映的每一件事，社区都会及时进行处理，真正做到让老百姓放心。”翰林社区党总支书记贾圆说。
不久前，翰林小区的居民在微信议事群里反映时常能接到“**”开头的诈骗电话，民情议事小组了解之后，联合辖区民警每天到辖区内进行反电诈宣传，帮助对手机操作不熟悉的中老年人安装注册软件。居民马大爷对社区开展的反诈骗宣传很满意：“社区和民警来我家宣传了电信诈骗的案例，帮我下载了反诈软件，我很放心。”
