安徽阜阳县医保局加强学习增本领 优化服务促发展
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为不断提高临泉县医保队伍的政治理论水平和业务知识水平，强化医保工作人员服务参保群众的能力，培养造就一支政治素质好、业务水平高、工作作风实的高素质医保干部队伍，县医保局多措并举，不断增强自身本领，优化医保服务，让参保群众享受到更贴心、更加便捷的服务。一是集思广益定计划，踏踏实实抓落实。****年*月汇总政治理论和业务政策文件编印了《医保学习资料汇编》，并制定年度政治和业务集中学习计划，每次学习由召集人负责召集并严格落实学习内容，保障学习入脑入心有成效。二是改进工作作风，暖心为民办实事。一是引进医保自助服务一体机。为缩短办事群众等候时间，减少人员聚集，切实为参保群众提供便捷、高效、优质的医保服务,在医保服务大厅引进自助服务一体机，参保人员可以通过刷身份证、社保卡或电子医保凭证识别身份，自助办理相关业务。二是设立“办不成事登记窗口”。为深入贯彻落实省市持续深化“一改两为”全面提升工作效能大会精神，更好地服务群众、企业，以办事群众实际需求为导向，在医保服务大厅设立“办不成事登记窗口”，将群众难办的事集中登记、全力解决，提升服务效能，增强群众、企业的获得感、满意度。三是加强管理促规范，守好群众“救命钱”。为进一步加强定点医药机构协议管理，规范医保服务行为，*月份县医保中心与全县**家定点医疗机构、***家定点药店签订****年度医保定点医药机构服务协议，覆盖率***%。新版的《定点医疗机构服务协议》重新规范了意外伤害住院医保结算、出入院行为等方面内容，进一步明确了医院“双通道”相关责任，建立协商谈判与风险共担机制。
