北京情系情系居民解烦忧，贴心服务暖民心！，贴心服务暖民心！
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积极协调消民扰
近日，甘露园中里社区接到青年公社***号楼居民反映，楼上总有噪音影响自己休息，希望社区能够帮助解决。社区工作人员赶忙通过走访了解情况，青年公社***号楼是商住两用楼，噪声是从楼上轰趴馆传出的。为解决居民困扰，社区工作人员与商户沟通协调，积极寻找解决办法。在社区的建议下，商户购置了隔音毯、隔音棉等材料，对室内设施进行改造，并尽量提前闭店时间。社区一方面对商户降噪工作进行督促，另一方面将商户做出的努力通报给居民，架设双方互谅互让的桥梁。经过一段时间的观察，夜间扰民情况有所缓解，但是楼下居民仍然无法安然入睡。为了合法高效的将管理措施落到实处，*月**日上午，甘露园中里社区启动吹哨报到机制，协同辖区派出所、市场监督管理所、综合行政执法队，物业公司等部门，与商户共同商讨解决方案。各部门工作人员首先从合法合规方面及经营注意事项对商户进行要求，而后听取了商户面临的实际困难，并针对困难提出建议。经沟通协调，商户对各部门积极帮助解决问题表示感谢，也对社区工作表示理解，商户表示，租赁这片场地时没有意识到经营行为会对居民生活带来如此大的影响，将在缩短营业时间的基础上，着手寻找新的经营场所，尽快搬离。甘露园中里社区党委书记陈健感谢商户为社区和谐建设做出的努力。他表示，如果新的经营场所仍在本辖区，社区会力所能及地提供帮扶和支持。噪声扰民本是商住楼宇较难解决的矛盾，在甘露园中里社区细致入微的工作下，化解了矛盾，也得到了理解与支持。甘露园中里社区坚定践行“群众利益无小事”的工作精神，积极解决居民诉求，推动建设和谐宜居社区。改造管道解民忧“跑冒滴漏”一直是困扰着老旧小区的问题，十里堡东里小区就是这样，下水口返水，管道壁挂满油污的事情时有发生。而管道老化、窄小就是造成下水道堵塞的主要原因。居民平时报修也往往是通主管道来解决，但一时的疏通治标不治本，频繁的“跑冒滴漏”，还是时常给大家带来困扰。正值开春装修季，十里堡东里**号楼*单元的居民找到包楼社工李乐，希望趁着一层住户装修的契机，能在社区的帮助下，协调整个楼的下水管道改造问题，防微杜渐，与“跑冒滴漏”彻底说再见。经包楼社工李乐协调，**号楼*单元每户各出一名代表进行商议，由一层装修工长进行入户勘察，最终根据该楼的实际情况制定改造方案，对旧管道作更换处理。此次更换管道为各家入户管道，维修费用由个人承担，但因费用较高，部分住户提出异议。社工再次与装修工长进行交涉，将费用降到最低，最终费用得到大家认可，管道更换工作顺利开展。十里堡东里社区尽心尽力为民办实事，大事小情均挂记在心，暖心周到的服务也得到了居民们的称赞。EndFragment
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