湖北襄阳襄阳日报：优化消费环境 助力消费升级
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（通讯员秦晨辉 王程程 全媒体记者黎贵波）****年，高新区把恢复和扩大消费摆在优先位置，提出社会消费品零售总额同比增长**％的目标。“*·**”国际消费者权益日前后，高新区通过加大消费者权益保护宣传力度、深入商超一线监督检查、完善消费监督解决机制建设，进一步改善消费环境、创新消费场景、提升消费人气，助力襄阳区域消费中心城市建设。襄阳跨境电商产业园是助力高新区消费升级的重要窗口。*月**日，高新区市场监管局工作人员来到襄阳跨境电商产业园，就推进国家网络市场监管与服务示范区创建工作开展走访调研，宣传《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，引导电商企业诚实守信经营，助推跨境电商产业高质量发展。据悉，高新区将充分发挥国家跨境电子商务零售进口试点城市、国家跨境电商综试区、省级跨境电商产业园等品牌效应，以自贸片区跨境电商产业园为依托，加快推动跨境电商平台、产业、项目建设，尽快实现****、****通关模式破冰。释放“菜鸟中心仓”项目潜能，力争****年一季度实现进出口额*亿元。同时，高新区市场监管局以“*·**”主题活动为契机，联合各职能部门开展消费市场检查，坚决守住市民消费安全底线。*月以来，高新区市场监管局联合区生态环保分局、城乡建设局、综合执法局、消防救援大队等单位，开展居民小区内餐饮服务“双随机、一公开”检查；联合检察院、法院、信用办等对大型商圈的食品安全、价格稳定等情况进行抽查，优化消费环境，提振市民消费信心。一季度，万达广场、吾悦广场、襄阳市汽车流通行业协会、淘大集、骧飞电子等商业综合体、行业组织、电商平台等，举办线上线下促销活动**余场，激发了市民消费热潮。近年来，高新区以建立*****平台在线纠纷解决机制（ODR）为抓手，持续完善消费体系建设。过去一年，高新区*****平台共接到投诉****件，办结****件，办结率为**.**％；从襄阳市*****平台接收投诉****件，办结****件，办结率为***％。****年，骆驼公司、麦当劳、跨境电商产业园等**家企业设立了*****平台ODR企业账号，形成更加完善的消费纠纷投诉和解处理网络。同时，高新区相关部门实地对企业进行走访检查，现场开展消费维权工作指导，提高经营者主动处理化解消费纠纷的能力水平，实现消费纠纷就近化解、及时化解、网上化解，有效保障消费者合法权益。****年*月，襄阳******被省市场监管局和省消委共同确定为****年度湖北省放心消费创建示范单位，这也是高新区连续第二年有企业荣获这一荣誉。
