四川绵阳北川羌族自治县常态化推进“一网通办”成效初显
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我县持续开展“一网通办”能力巩固提升专项行动，建立健全“一网通办”常态化工作推进机制，持续提升各项指标，经过不懈努力，“一网通办”改革有序有力推进，成效初步显现。
一是充分发挥牵头部门作用。北川羌族自治县行政审批局以办事企业和群众需求为导向，开展集中式、经常性、多渠道、多形式的“一网通办”政策宣传，重点做好政策操作流程的个性化辅导；同时，积极协调各方力量，及时向省、市反馈问题，加强同县级部门和乡镇的沟通，协同解决一体化政务服务平台业务难题，提升政务服务便利度，增强群众办事满意度。今年我县**.**%的政务服务事项实现“全程网办”，***项事项实现“川渝通办”，**项高频关联事项实现“一件事一次办”，办理提速达**.**%；评价数*****条，好评数*****条，满意率***%，非常满意*****条，满意*条，基本满意**条，默认评价数**条，主动评价数*****条，主评价率**.**%%。
二是多渠道提升业务能力。一体化政务服务平台业务能力是实现“进一网、能通办”的基础，今年我县采取集中学习和跟班学习的方法帮助指标落后乡镇、部门对办事指南中的事项名称、法定依据、办理时限、申请材料、办理地址等要素逐一进行清理，力争办事指南准确度达到***%。重点关注信息配置的准确性、完整性以及相关法律法规录入的合规性，及时整改常见问题设置、网办地址配置错误、基础信息缺失等问题，确保平台办事指南的准确性、可用性。今年在事项梳理方面，全县依申请政务服务事项梳理录入工作有序推进，**个县级部门和**个乡镇主项、子项、实施清单在新版事项管理系统中认领率、发布率均达***%；在一件事一次办方面，全县**个“一件事一次办”服务场景配置发布率达到***%；在电子证照应用方面，颁发卫生许可证等**类电子证照*****个，实时生成证照*****个；运行效能方面，****年四川一体化政务服务平台申请*****件，受理*****件，办结*****件，线上办件数*****件，线下办件数****件，办件覆盖数****个，网上受理率**.**%%，按时办结件*****件，按时办结率***.**%%。在工程审批方面,今年以来，网上受理办理**个项目，主线办件**件，辅线办件**件。
三是持续优化中介服务。作为“一网通办”牵头部门，县行政审批局持续推广中介服务网上“超市”，进一步清理规范中介服务项目，对中介服务事项进行核查记录，对接项目业主单位，实现中介服务网上展示、网上竞价、网上交易、网上评价，降低企业制度性交易成本。经过不懈努力，我县“中介超市”办件量在全市排名靠前，今年共办件**件。
下一步，县行政审批局将继续坚持以企业和群众为中心，更加突出利企便民，大力破解政务服务多头受理问题，推动从“找部门”到“找政府”转变；大力推广行政审批流程再造，推动从“以部门为中心”到“以企业和群众为中心”转变；大力提升政务服务智能化水平，推动从“人找服务”到“服务找人”转变。
拟稿人：薛利才   审核人：卢泓宇   签发人：徐进   报送单位：行政审批局
