广西王轶：认真倾听群众诉求 ?想方设法为群众排忧解难
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*月**日，我县开展“县委书记公开大接访”活动。县委书记王轶等县领导以及相关部门负责人共同接待来访群众，与群众面对面交流，认真倾听群众诉求，想方设法为群众排忧解难。活动现场，王轶与来访群众亲切交谈，耐心听取来访者的陈述，仔细查阅书面材料，认真做好记录，还不时向相关部门负责人了解情况，弄清楚事情的来龙去脉。对事实清楚、政策规定明确的合理诉求，当场给予解决；对于不合法规的诉求，从法律、政策、发展大局等角度出发，向群众做好政策解释和思想疏导工作，并移交给相关职能部门协调解决；针对难以明确、现场无法解决的问题，则叮嘱相关部门调查了解、限期处理，及时答复，真正保障群众的合法利益，为群众排忧解难。接访中，王轶要求各相关单位和部门一定要牢固树立群众利益无小事思想，尽最大努力把存在的问题用心用情处理好，想方设法为群众排忧解难，确保来访群众诉求“件件有着落，事事有回音”，切实解决群众困难，增加群众信任感与满意度。据统计，此次活动共接访**件**人，当面解释**件**人，律师接待*件*人，主要涉及征地补偿、山林纠纷、城乡建设、涉法涉诉等问题。（龙金伟）
