北京优化政务服务提效能，健全社会保障体系
查看隐藏内容（*）需先登录
近日，孙河地区便民服务中心以“加强政务服务体系建设，为群众提供更满意的服务”为目标，围绕窗口服务、政策解读、基金安全等内容，组织便民服务中心工作人员及各社区窗口工作人员开展政务服务能力提升培训，进一步提高地区政务服务水平，健全地区社会保障体系。
会议结合工作实例讲解了《政务服务综合窗口人员能力与服务规范》和个人养老金、“退休打包一件事”、城乡居民养老及医疗参保登记等相关政策；组织学习了社会保险法律法规、政策规定以及经办流程，结合典型基金安全违法案例梳理剖析风险点，引导大家排查各岗位及业务信息系统存在的风险隐患。通过现场咨询、集中学习和经验交流等方式，进一步提高服务人员的工作能力和水平，为下一阶段下沉社区、企业开展便民服务奠定基础。
“我们始终坚持‘大厅围绕窗口转，窗口围绕百姓转’的服务理念，持续开展延时服务和‘岗位大练兵、业务大比武’学习活动，不断巩固‘一窗受理、集成服务’改革成果。随着康营四期社区筹备工作深入推进，便民服务中心还将重点对康营四期进行业务工作指导，帮助工作人员尽快掌握标准，提升服务水平。”便民服务中心主任李军凤说。
孙河地区便民服务中心将以此为契机，紧盯百姓关切，狠抓落实重点改革、提升经办效能、强化基金监管等工作，进一步解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，以过硬本领、优良作风、扎实成效推动地区社保工作高质量发展。二维码s 扫一扫在手机打开当前页二维码e
