湖北荆州市纪委监委专项攻坚化解重复举报“顽疾”
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“调查结果十分详细，该发的补偿款一分不差，我们非常满意，保证不再上访。”近日，接到市纪委监委信访室回访电话，三伏潭镇某村民荣某某打开了话匣子。****年*月以来，荣某某多次向市作风办、市纪委监委、市信访局、市*****专线及镇信访办反映本村征地补偿分配不公问题。针对该信访件调查中反映的党员干部慢作为问题，市纪委监委开列“问题清单”，采取领导包案、部门联办、专题会商等方式进行了逐一核查。在市纪委监委督促下，该镇纪委经多方调查，核实荣某某反映的问题属实。镇纪委将办理结果当面向荣某某反馈，并对相关人员予以通报批评等组织处理，荣某某的征地补偿款也补发到位。案件了结后，荣某某对办理结果表示满意。荣某某重复信访问题的化解，是市纪委监委深化系统施治，统筹调度推进重复举报治理的一个缩影。去年以来，市纪委监委班子成员带头深入基层一线，“一案一策”找准问题症结，打好联动化解“组合拳”，逐步减少重复举报件存量。“典型重复举报件逐件明确包案领导，责任到人，时限到天，通过定期接访、主动约访、督导走访等方式，有效推动了‘案结事了’‘事心双解’。”市纪委监委信访室主任邓春梅介绍。针对“多年、多次、多头”典型重复举报件，市纪委监委坚持举一反三，找准症结，综合施治，采取“一个线索调查专班＋一个矛盾化解专班”治理模式，依托信访工作联席会议平台，积极协调信访、公安、民政等部门处理，成功化解典型重复举报件**件。结合基层信访举报清仓行动，市纪委监委探索运用“星级”管理方式，围绕群众反映强烈的惠农惠民、教育医疗等问题，梳理汇总信访件***件，根据信访件办理进度、超期情况，按照“三个星级”分批次建立台账，对临期*个月未办结的标记*颗星，每半月电话督办一次；超期*个月内未办结的标记*颗星，向承办部门发函提醒；超期*个月以上未办结的标记*颗星，提请委领导听取承办部门汇报，统筹调度。信访件上的标星，对承办室来讲则是一种工作提醒。通过实施动态管理，明确办理时限，加快办结进度，***件信访件现已办结***件，办结率达**％。此外，市纪委监委还组建起“信访室＋监督检查室”审核督导专班，坚持每周一督办、每月一调度，对各地各单位在重复举报件核查过程中遇到的问题进行现场指导，对核查程序、核查情况、证据材料等全面把关，严格把握案件办理质量。如何为担当者担当，保护干部干事创业积极性，也是重复举报治理的题中之意。为此，市纪委监委将查处诬告陷害纳入专项治理，督促承办部门在问题线索核查中注意“双向”调查，严厉打击因个人诉求恶意举报甚至诬告陷害的行为，****年以来共查处诬告陷害行为人*人，为**名受到失实举报的干部澄清正名。“涉纪信访件，一头牵着群众诉求，一头关系到党风政风，容不得半点马虎。下阶段，我们将通过进一步规范办件流程、强化学习培训、抽查办件质量等方式，不断提升信访办件质效，实现信访形势和信访秩序‘双好转’。”市纪委监委相关负责人说。（记者?张曼?通讯员?彭思雨）?相关链接 附件
